10月23日、24日,京东、天猫相继开启“双十一”,各大平台纷纷推出保障消费者权益和优化购物体验的举措。今年的“双十一”围绕着“真便宜”和“全网最低价”的口号展开,引发了人们对头部主播、品牌方与平台关系变化的讨论。同时,今年小红书首次全面参战、“双十一”战场上,内容平台与电商平台的竞合关系也备受关注。
在今年的双十一中,京东喊出了“真便宜”进行到底的口号,而天猫则将“全网最低价”定为核心目标。这一定位的背后,反映了当前经济下行和人均收入较低的现实,大多数消费者更倾向于选择价格便宜、具有功能价值的商品。因此,今年的双十一以低价为主的电商模式更符合消费者的需求。
头部主播和平台之间的关系也产生了变化。目前,头部主播和品牌商之间存在保价合同或控价行为的现象,这在当前的直播电商生态下是难以避免的。而直播电商的出现引发了对于价值创造与破坏的争议,一些人认为直播电商只是重新分配了资源,使利润聚集在少数人手中。然而,直播电商在当下经济低迷的情况下,仍具有一定的价值,如去库存、乡村振兴等。
今年的双十一,小红书首次全面参战,加上近几年其他主流内容平台的积极冲入,内容平台在电商领域扮演着越来越重要的角色。内容平台具有吸引用户的注意力和时间的优势,能创造冲动式购物的意愿,特别对于女性消费者更有吸引力。虽然目前内容平台相对传统电商规模较小,短期内还无法构成真正的竞争,但从长期趋势看,如果传统电商不能解决注意力和流量问题,未来几年可能会面临严峻的竞争态势。
双十一期间,各大平台为了降价做了大量准备工作,但消费者在选择时也要擦亮眼睛,辨别真实优惠与混淆视听的套路。另外,平台也推出了多种保障消费者权益和优化购物体验的举措。比如,今年菜鸟作为双十一的主力物流保障,采取了预测前置、预处理货品和提供上门服务等策略,以改善物流堆积等问题。同时,京东推出了20亿元的消费者补贴,受到广泛好评。
总的来说,今年的双十一重点是低价吸引消费者,各大平台推出了多种举措保障消费者权益和优化购物体验。此外,新兴的内容平台在双十一战场上积极冲入,与传统电商平台展现出竞合关系。内容平台具有吸引用户注意力和时间的优势,将是未来电商领域的重要角色。但在选择购物时,消费者需要擦亮眼睛,分辨真实优惠和混淆视听的套路。
这就是今年双十一的一些重要观点,下面让我们来看看记者的报道,揭开一些未知的悬念吧。