根据小红书的内部结构可以将小红书分为两部分,一部分叫作小红书社区,就是看小红书笔记的地方,另一部分叫作小红书电商,分布在小红书的各个流量端口。
官方将小红书社区定位为吃、喝、玩、乐的生活方式平台,用户来小红书是为了更好的生活体验,当前的时尚流行趋势,大家都在用的热门好物。平台的基调也就决定了小红书的用户时受教育水平高,消费能力高的高净值用户群体,很大程度上用户也将小红书作为自己的消费决策入口。
那么自然而然小红书电商的存在就是帮助用户搜罗天底下能让生活变得更美好的东西,帮助用户省去找的过程,直接帮用户买到。
小红书 = 小红书社区 + 小红书电商 = 吃、喝、玩、乐、买的生活方式平台
目前小红书电商有3个流量端口,分别是直播,商城和薯店。
直播是商家和博主一起,通过社区流量创建自己的流量池,再对粉丝进行转化。
商城在小红书的入口页,分别为福利社(小红书自营)和第三方商家入驻。
薯店现在又称为「号店一体」,就是每个账号跟店铺关联,号就是店,店就是一个小红书号,跟现在抖音、B站、知乎等平台的用户主页的商品橱窗在本质上是一样的,人人都可以做店铺。
小红书有3个非常鲜明的特点,分别是兴趣导向,种草逻辑和共同爱好。
其中最主要的是兴趣导向,简单解释一下什么是兴趣导向:小红书的内容展示逻辑是千人千面的,所谓千人千面就是小红书的推荐算法会根据每个人的兴趣爱好和点击浏览内容,判断个人喜好,进而推送给每个人不同的内容。
小红书的展现形式是双列展示,图文和视频都在主页上进行展示,用户根据喜好挑选内容,这种形式导致每个人看到的主页都是不一样的,也就是我们所说的千人千面。
值得注意的是当用户点击了视频形式的内容,进去之后就变成了类抖音式的全屏,可以上下滑动,变成单列。此时内容逻辑变成了爆款逻辑,就会推送给你互动高(点赞,收藏和评论数量高)的内容,尽管有的内容你可能并不感兴趣。不想继续刷的话可以退出,展示形式又切换回首页的双列瀑布流。
小红书的另外两个特点是根据兴趣导向延伸的,一个是种草能力强,另一个是共同爱好导向。
种草能力强就是说,小红书的内容除去内容本身,同时也是强调商品属性的,大家天然会对商品进行讲解和对比。共同爱好导向是因为小红书强调普通人帮助普通人做决策,所以整个内容分发并不会过于强调粉丝量大小,因此无论你是素人,KOC还是KOL,都会有很大的公域流量,都有很大的机会创作出互动高的内容。
前面提到小红书的种草能力强,除了内容本身,还要强调商品,也就是说只要你的使用体验是真实的,小红书就不会阻止你种草带货,这在众多平台中确实是个异类。
说起这个,就不得不提小红书的发展史,这样才能了解为什么小红书的种草能力强,会被用户作为消费决策平台。
简单来说小红书的发展史分为4个阶段。
最开始是作为海外购物分享社区,主要是帮助出国旅行的用户看哪里买买买最好,然后谁是发展了小红书「福利社」,帮助用户买到天下的好东西。
后来发展到大家在上面分享海外的好东西,主要以奢侈品包包为主,乃至高端名贵化妆品,大家在这里结交志同道合的人,以相同的兴趣进行社交分享。
后续更多用户开始使用小红书,自发分享自用好物,其中包括了越来越多的国货,明星也开始入驻平台。
到现在,小红书已经从一个买买买的平台拓展成为生活方式平台,用户在小红书里分享和发现美好精彩的生活。
总结一下,小红书的使用方法,从一开始就是让用户去发现海外的好东西,用户因为担心从海外买到不如意的产品导致退换货麻烦,所以先到小红书看一看避免踩雷。
进而演变成现在大家无论买什么,都习惯性先去小红书看看产品口碑,看看大家说它到底好不好用。
由于是以普通人分享真实信息为主,所以小红书从一开始就鼓励所有用户发笔记,所谓的普通人帮助普通人,就是这么来的。
小红书目前有2亿+的用户,2000w的月活跃用户,用户主要为女性,大概占比到70%,但是年轻的男性群体用户开始逐渐增加,从年龄上来看,小红书用户多为90后,且逐渐趋向幼龄化。
整体的消费群体非常注重颜值,高调行,喜欢个性化差异化的产品,同时注重身份认同感,他们的消费能力偏高,更能介绍高客单价的产品。
使用小红书的用户主要有四个动作,分别是打开小红书看到笔记发现页,往下去看笔记,或者是打开小红书,直接进到搜索页面,去搜索自己想要产品(也有可能是看到好玩的产品被种草后,去搜索页面继续搜索相关内容),在看到好玩的内容的时候,通常他们会在笔记下@同学或者朋友,或者分享给他们。
最后一类是乐于分享的创作者(普通人),在发现好玩的产品,产品有新的用法或者新事物的时候,会创作内容发布到小红书。整个链路形成一个闭环,从发现,到试用搜索,再到分享,最后创作,然后再次被看到进入发现。
总结来说,小红书用户的路径在公域流量,分为发现/搜索,整体流量池占主导,私域流量池(关注)在小红书最上方,相对流量较小。
能够营销用户下单,或者形成种草心智的地方更多集中在公域流量池,展现形式比较多样,全链路覆盖到包括图文视频内容、直播间、品牌账号活动等各种内容形式。
通过上面的分享,相信大家对小红书这个平台已经有了一个比较清晰的把握,下一篇文章我将告诉你
创作不易,喜欢就多点赞+收藏+关注,你的鼓励就是我持续更新的动力。