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关于直播产品的个人思考与总结(三)

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上次我们讲了直播中的PK功能,这次我们讲讲直播中的粉丝团功能

五、直播核心功能拆解—粉丝团

1.什么是粉丝团?

粉丝团这个功能也是从线下的功能拆解而来的,顾名思义,每一个电视上的idol都有自己的粉丝,而这帮粉丝自发形成的有组织的团体,就是粉丝团,而直播中的每个主播,也是一个在网络上的小小明星、领域专家甚至是你的朋友,而有意愿和主播产生更紧密联系的这帮人就是粉丝团的目标用户,这帮人聚集到了一起,形成的组织就是粉丝团

2.用户为什么会加入粉丝团?

(1)粉丝团自带的聊天勋章(灯牌),而发言中带着粉丝团的灯牌会告诉主播你是他的人,换句话说你是一个给他花过钱的人,你之后的礼物付费,不在是一闪而过的礼物特效,也不是直播结束后就清零的本场贡献榜,而是可以实实在在的增加你的粉丝团等级,在所有的人中展示出与主播更深层的关系,而你对主播的所有的消费,也会用粉丝团灯牌的等级永久的记录下来,让所有人都知道

(2)加入粉丝团后,用户能获得收益,这个的意义更多的在电商直播间有较大的体现,比如某些商品仅限于粉丝团用户购买,某些优惠仅能粉丝团用户拥有,而当用户付费后,便产生了沉默成本,从而增加用户的付费转化率

(3)加入粉丝团后,会获得更多的产品功能,如加入粉丝团的主播的开播通知,解锁粉丝团的专属礼物,甚至解锁一些和主播互动的功能玩法,这种基于粉丝经济的抓手,对粉丝有着天然的吸引力

3.做粉丝团有哪些方向/方法?

(1)做【粉丝经济】加强主播和用户之间的粘度,从线下粉丝和明星之间的关系入手,把粉丝团当成一个培养主播和用户关系的抓手,从而间接促进付费行为的产生和信任感的建立

(2)作为主播管理优秀粉丝的工具,让主播更好的了解自己粉丝的情况,不限于送礼情况及观看时长,历史发言等数据,让主播能更好的了解现在粉丝的情况,从而自发的去做一些事情,从而提升平台的整体收入

(3)做粉丝团与粉丝团之间的竞争,将主播和粉丝团绑定在一起,去做粉丝团之间的竞争排名,让主播和粉丝团成员成为一个整体,通过整体的比赛竞争,形成新的付费抓手,刺激营收,同样粉丝团内部也可以

4.做粉丝团时要注意哪些问题?

(1)找到自己想用粉丝团这个功能主要完成的指标,再去选择方向,切记每个方向都做了一点,但是每个方向都不深入

(2)粉丝团的功能在主播端和用户端的功能是不同的,设计的时候要考虑清楚

(3)粉丝团相关的新东西怎么和平台上一些老业务结合,并互相联动起来

下次讲讲直播间用户权益体系。

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