传统电商和直播电商的关键区别在哪？

一、决策时间

传统电商：与消费者之间存在着信息壁垒，这就让消费者需要花费大量的时间来挑选合适的商品。

直播电商：由主播来介绍和展示商品并通过实时互动进行答疑，基于对主播的信任，消费者看到合适的商品也会下单购买，其中决策时间远远少于传统电商中消费者自主挑选的时间。

二、商品呈现形式

传统电商：商品展现通常是通过精修过的图文给予展示，但是展示的内容有限，只能挑选商品的一部分，而且精修过的图片大多与实物不符，容易给消费者造成落差感。

直播电商：主要是通过视频直播的方式来展示，视频直播的好处就是商品可以全面展示，用户也可以随时提问，更容易获得消费者的青睐。

三、商品价格

传统电商的商品价格：通常比较稳定，除了大促的时候，商家会跟着搞一些优惠。

直播电商的商品价格：价格比传统电商要低，通常在直播间中可以收到大额的优惠券或者进行一些秒杀活动，价格相对来说比较实惠。

四、商业模式

传统电商的商业模式：人找货。即用户通过APP、pc端等来搜索商品。

直播电商的商业模式：货找人。即平台通过大数据来推荐用户商品。

五、运营平台

传统电商：主要依赖于电商平台如淘宝、京东、拼多多等，这些电商平台以卖货为主，用户都是在有购物需求的情况下才会打开来使用。

直播电商：除了卖货，也有不少的娱乐玩法，如抽奖、红包等，这极大地提高了用户的粘性，同时直播电商平台除了淘宝等，抖音、快手等短视频平台也入局了，直播让购物变得更加有趣。

六、转化率

传统电商：转化率较低。因为在价格、商品展示和互动上，传统电商都没有太多优势。

直播电商：转化率较高。这是因为直播电商有较强的互动性，不仅仅能够通过直播回答用户的一些问题，主播还能通过直播具体展现商品细节，更方便用户看到商品的整体效果。另外，还有大额优惠券和秒杀活动等价格上的优势，因此，转化率相对较高。

七、社交属性

传统电商：卖货属性要远远大于社交属性，用户只能通过客服来解决问题，而且客服忙碌的话，用户还需要等待一段时间才能有答复。以致于消费者在评论区中反馈的问题，商家无法及时回复，客服是唯一的沟通渠道。

直播电商：社交属性大于卖货属性，在直播间可以让用户的反馈及时得到回复，与主播进行实时对话，还可以进行点赞、打赏等与主播互动的行为表达自己的喜欢。同时主播也可以通过红包、抽奖等来提高用户的活跃度，增加与用户的互动。

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