画里有话
“简单几句话就能月入8000元”“学会3句话走遍天下都不怕”……随着电商直播发展，“电商捧哏”进入人们视野。他们是直播中的“场控”，负责把控直播节奏，比较熟悉货品详情和直播流程。其中，不少人营造出不真实的疯抢氛围，误导了消费者。（罗琪）
“没错的”“要的呀”“上链接”……在电商直播间里带动用户下单的“带货场控气氛组”，近日登上网络热搜。当前，直播销售竞争激烈，除了明星助阵、低价抢客外，“电商捧哏”“职业弹幕人”等成为除主播之外的直播标配。
相声界有“三分逗，七分捧”之说，捧哏角色的重要性可见一斑。如今，这种一唱一和的捧逗形式也被用于电商销售。有的“电商捧哏”通过与主播的语言互动，烘托直播间的营销氛围。有的“电商捧哏”则通过营造价低、紧张的购买氛围，给消费者以强烈心理暗示，从而尽快成交。
常言道，一个好汉三个帮。电商为带货主播配置“捧哏”角色，帮其叫卖、营销，借以烘托交易气氛，本无可厚非。但是，前提和底线是实事求是、诚信经营。
现实中，不少“电商捧哏”不但铺垫氛围、把控节奏，还干“逼单”的活儿。当主播反复强调“最低价”“库存有限”“卖完涨价”等关键词时，“电商捧哏”就会附和制造出“库存还有吗”“快没了”“不买肯定后悔”的氛围，借此强化消费者认知、催促用户下单。有的“电商捧哏”甚至在评论区疯狂刷弹幕，显示注入水分后的库存、销量等数字，制造出众人抢购、手慢即无的紧张感。这种造虚假、带节奏、逼下单的做法，是不正当的。
按照我国相关法律，网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，不得通过机器或人工方式“刷榜”“刷量”“控评”，营造虚假流量，扰乱市场竞争秩序。一些“电商捧哏”的做法，显然有悖法律规定。
治理“电商捧哏”等直播乱象，应当将“电商捧哏”归为助播人员，将其同主播一起纳入直播营销人员管理。“电商捧哏”也应履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的责任和义务，对商品质量负责。
消费者应保持理性、谨慎下单，警惕“电商捧哏”带节奏的套路话语和“极限逼单”行为，莫让直播水军影响自己的判断与选择。（张玉胜）
编辑丨颜珺
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