短视频主要承载吸引用户关注的任务,对于提升品牌知名度产生作用;而直播电商则主要通过即时互动产生的传播“热效应”,实现商品和服务的销售。这一业态呈现以下三方面特征:
01 “热动力”
短视频作为音视频形态的 “热媒体”,结合直播电商 以现场互动方式产生的“热 效应”,产生了在用户动员 方面的“热动力”,这是这 一业态传播力、销售力产生 的基础。音视频格式作为一 种最接近“面对面交流”的 媒介呈现方式之一,比图文 界面更直观生动。直播服务 在主播(品牌和产品代言 人)与消费者之间架构起身 临其境的线上空间,消费者 通过多种方式与主播展开信 息和情感的实时交互,既可 树立亲切的商业品牌形象, 又将后台客服功能前台化, 有助于提高销售效率。
02 社交化
基于移动传播体系而形成的 个体用户之间及其与品牌和 产品代言人之间的社交化连 接,赋予短视频和直播电商 业态以高效信息流通和广泛 用户参与。短视频社交平台 的快速发展得益于移动互联 网及硬件设备的普及,后者 带来的媒体终端个人化,使 用户以个体参与基于互联网 的大范围社会交往,这些数 据经过处理后,可为用户偏 好分析提供重要依据,实现 商业信息的个人化精准推 荐,这将大幅提高传播效 率,降低交易成本,并带来 更优的用户体验。
03 互动化
短视频社交平台与短视频和直 播电商业态之间的相互支撑, 表现为“公域流量”与“私域 流量”的良性互动,为平台的 用户运营提供了提升空间。短 视频社交平台已经成长为深具 社会基础设施作用的“国民级 应用”,是基于互联网的新一 代公共空间。在其中,包括短 视频和直播电商业态在内的各 类社会活动,正在以各种垂直 应用的形态被纳入,用户通过 接受和分享平台上的各种信息 内容,结成互动频密的社交关 系,在产生各类应用的私域流 量的同时,形成平台的公域流 量,二者之间的有效互动,使 平台得以持续运营。