过去10年,可以说是电商与直播的“黄金时代”。各大电商平台屹立不倒,直播带货更是迅速崛起。然而,在消费升级的大背景下,电商与直播的局限性也逐渐凸显,实体店正在经历一次深刻的变革与反击。未来10年,实体店+短视频+AI,将成为新的零售趋势。

实体店正在反超电商与直播

面对电商与直播的冲击,许多传统实体店选择了关停或转型。事实上,消费者主要选择网购的原因在于其便捷性和即时性。你可以随时随地在网上浏览、搜索各类商品,还能通过直播获得身临其境的购物体验。

但近年来,实体店也在短视频和AI技术的辅助下发起反攻。短视频已成为新的生活场景,实体店老板可以通过短视频吸引大量线下消费者。相比电商,实体店解决了消费者对商品真伪的担忧,提供更可靠的购物体验。

短视频+实体店+AI的时代来临

对很多实体店老板来说,制作吸睛短视频并不简单。但在AI时代,ChatGPT等工具为我们打开了新的大门。商家只需提出需求,AI就可以在极短时间内生成营销短视频文案。再配上实体店的活动镜头,一条高质量的短视频就做好了。

相比人工操作,AI制作短视频更高效便捷。它帮助实体店解决了内容制作的难题,使短视频营销真正可操作。在线消费者也乐于关注这种内容丰富、形式新颖的短视频。

让私域老客户持续复购才是核心

但光吸引新客户还不够,关键是要提高复购率,让老客户成为忠诚用户。这就需要实体店构建自己的私域流量。

实体店可以提供积分、优惠券等奖励,鼓励消费者加入私域。加入私域的客户将与店家建立长期关系,是最宝贵的资产。基于私域流量,店家可以利用AI对客户数据进行分析,发送个性化推送,提升购买转化率。

相比泛泛而谈的电商用户,私域客户与店家的连接更为紧密,也更有可能成为回头客。掌握住私域客户,才能在零售市场打开局面。

综上所述,在消费升级的背景下,电商与直播的局限性暴露无遗,实体店正在团结短视频和AI技术,发起强势反击。“实体店+短视频+AI”无疑是未来10年零售业的大趋势,值得每一位商家重点关注与布局。只有顺应这一趋势,才能在新的商业环境中立于不败之地。