原标题:全球易购 | 直播电商的四大优势
直播电商之所以能够有如此高的转化率,是因为相比于传统电商,其在以下几个方面具有独特优势:
信息优势:即时互动的形式可以提供更好的购物体验
传统电商通常以图文形式来介绍商品,信息承载效率低,想要展示更多的商品信息就必须增加图文的长度,这势必会增加消费者的阅读成本。相比较而言,视频内容信息含量更为丰富,而且具有趣味性高、阅读门槛低等优势,已经成为最受互联网用户喜欢的内容形式。特别是对于体验性、操作性较强的商品,直播演示可以更加全面、细致地向消费者展示商品,让消费者获得更加准确和真实的商品信息。
同时,相比于传统电商的客服问答式互动,直播带货中主播可以通过评论、弹幕等与消费者进行实时互动,为消费者提供更好的购物体验。特别是对于美妆类、服装类、珠宝类商品,主播通常在直播间中通过上妆试货等形式展示商品使用效果,为观众提供“所见即所得”的体验感。
内容优势:消费娱乐化,抢夺眼球是关键
直播带货是消费行为娱乐化的表现,本质上是一种商品消费与内容消费相结合的新模式。这种新模式为传统的网络购物注入了剧情、时尚、趣味等多重娱乐属性。根据艾媒咨询的统计,商品展示和直播内容质量是消费者在观看直播电商时最为关注的两个因素。根据卡思数据的统计,剧情类等娱乐性较强的主播占据了带货红人榜单的前列。这都说明,消费者在直播购物的过程中,不再单纯是进行商品消费,在一定程度上也是在进行内容消费。
直播带货自带娱乐属性,在获取消费者注意力方面与传统电商相比优势明显。根据统计,2018年淘宝直播核心用户日均使用时长接近1小时,月使用时长约为30小时,而同期全网用户在移动购物中的平均月使用时长仅为6小时,前者时长达到了后者的5倍。
信任优势:网红经济提高转化效率
直播电商形式为网络购物注入了情感属性,能够建立主播与消费者之间的信任关系。在直播电商中,主播可以通过视频来营造自己鲜明的人设,通过内容输出来增强与消费者的情感联系,更容易与消费者形成信任关系。而且相比于传统电商,直播电商还可以通过弹幕、评论等互动环节来增加主播与消费者以及消费者之间的社交关系,这种社交关系的裂变进一步加深了主播与消费者之间的情感联系,可以大大提高获客效率和转化效率。
直播电商把传统电商“人对货”的购物模式发展成“人对人”的模式,网购用户的消费习惯也慢慢从“为品牌买单”转变为“为人设买单”、“为信任买单”。这种基于网红KOL信任基础的商品推荐模式,改善了用户获取商品信息的途径。消费者在选择陌生商品品牌时通常存在信息获取成本过高的问题,而直播带货基于KOL与观众的信任关系,通过KOL的精确选品来帮助消费者进行决策,可以更有效地促成交易。同时,KOL与观众的信任关系还能够帮助品牌商迅速扩大品牌的知名度和认可度,效果远好于传统的商品营销。
供应链优势:聚合零散消费者,缩短商品流通环节,形成明显的价格优势
直播电商往往具有明显的价格优势,特别是头部主播的带货商品,在考虑优惠券、赠品后,其商品价格与品牌旗舰店相比有3-7折的优惠幅度(数据来源于草根调研)。这种价格差异来源于直播电商的供应链优势。一方面,直播电商通过聚合零散消费者得到巨大的购买量,所以对上游供应商具有较强的议价能力;另一方面,主播依托庞大的流量和专业的MCN选品团队,可以直接触及供应链上游,缩短了不必要的供应环节,降低流通成本,因而可以获得更低的进货成本。与此同时,直播带货通过主播的影响力来进行商品推广,节省了广告营销费用,进一步压低了商品价格。返回搜狐,查看更多
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