近日,小红书被爆推出“笔记带货”。用户可以一边浏览笔记,一边下单商品,在站内直接完成购买。
“笔记带货”功能上线后,个人、博主都可以挂链接,且不限品类。据官方节奏,5月10日起,后台有店且有商品在架/有专栏或关联店铺的个人号博主可以使用【笔记带货】功能。
除此之外,小红书还专门设立了“笔记带货”选品中心,达人可从中找到相应的产品挂到笔记中,目前单篇笔记支持多个商品挂链接。
对商家来说,可直接在商家管理后台筛选、邀约达人合作,整体流程大大简化;其次,对达人而言,平台为此所设立的笔记带货选品中心,可以让达人在发布笔记时直接关联商品,为其拓展新的变现方式;对用户来讲,笔记带货无法投放广告,也没有“广告、赞助”标,体验感更好。
此前,小红书笔记通过挂链接带货的模式一直存在,但以商家自有账号为主。此次“笔记带货”除了商家,个人、博主都可以挂链接,最大的不同就是种草属性更强、广告属性更弱,更有利于增强用户黏性。
事实上,“社区+电商”的组合题,小红书也不是第一次做,但始终难见起色。
目前看来,小红书正在完善平台工具和交易链条,以打消商家的顾虑并获取用户的认可。如果“带货笔记”的方式彻底走通,小红书的电商业务或许会迎来新的拐点。
02成也“种草”,难也“种草”笔记是小红书的核心场景,小红书的电商业务也一直围绕这一场景展开。
根据2月小红书在“WILL商业大会2023”上发布的数据显示,平台日均笔记发布量超300万篇,日均搜索查询量近3亿次。但如此庞大的流量数据,却并没有给小红书带来太多的商业化底气。
有数据显示,60%的小红书用户表示,使用小红书的主要目的是为了“了解产品介绍及用户使用心得”,而不是购物。毫无疑问,这个数字就像是一串魔咒,烙印在了小红书身上。
进入2023年,小红书的商业化动作频频。
3月初,小红书宣布将直播业务升级为独立部门,统一管理直播内容与直播电商等业务;4月20日,小红书宣布上线团购功能,进军本地生活;近期小红书又推出了“笔记带货”功能。种种行动表明,小红书开始急了。
不同于其他平台,小红书做电商的最大优势是:年轻的消费群体、消费者的购买力更强、消费氛围也更浓厚,通过生活化场景进一步培育用户的信任感,激发出他们的内在需求。
据App Growing测算,小红书女性用户占比69.09%,90后年轻群体占比达到72%,一二线城市用户占50%,有着明显的内容消费偏好美妆、旅游、时尚类为主。
但一直以来,对于“买什么”起到绝对引导作用的小红书,难以完成用户从“搜”到“买”的电商闭环。
毕竟,在大众的认知里,分享生活经验完成种草,是小红书的核心基因,也是已经形成的固定逻辑。当用户熟悉的、甚至于养成习惯的浏览行为,一下子被改变,会破坏用户心中对平台的固有期待,这也是小红书做电商最大的顾虑。
03困局下的小红书,社区电商之路何去何从?社区的尽头是电商,在小红书攻略电商的同时,随着行业增量见顶,其“种草”模式的价值正在被巨头们围堵,纷纷开始将内容化作为重点布局。
不仅是抖音,淘宝对小红书的种草功能也“青眼有加”。根据数据显示,2021年“双11”淘宝三分之一的订单都来自于种草,淘宝逛逛月活用户已达2.5亿,已超越小红书的2亿。
今年4月,淘宝开始小规模测试“店号一体”新模式。淘宝店铺将与逛逛、直播等账号完全打通,与此同时,此前针对达人及内容型商家的新店铺模式“视频内容店”也同步升级。
图源:NIKE官方旗舰店
淘宝不断通过强化APP内部种草,完善交易闭环,逐渐取代小红书的前期种草功能,这也让小红书必须尽快找到商业化的解决方案。
诞生近9年,小红书对电商的野心从未消失过,“内容社区+产品电商”的模式是小红书的愿景,但产品电商的这条路一直都没走顺。
接下来,小红书在补齐电商短板的过程中,不可避免地会与电商巨头们短兵相接,这也是对小红书电商运营能力、供应链建设、物流、客服售后等履约环节的考验。
与此同时,巨头相争,消费者的满意阈值会不断拉高。小红书想要完成从种草到拔草的商业闭环,需要利用自身的差异化优势,打造一个能够满足用户和博主的完整生态,让自己离用户的钱包更近一些。
掘金“种草经济”,小红书需要啃下最硬的骨头。或许它唯一需要的,只是时间。