改版三个月后,手机淘宝又接入新功能,向社区化更进一步。11月27日晚,手淘开始与小红书进行互通内测,用户可在部分商品下方直接查看到小红书用户分享的笔记,并留言讨论。
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试想一下,当你看完小红书后被种草,加入了你的愿望清单,那么此时你可能会克制一下,过几天再上淘宝购买。而当淘宝接入小红书后,种草和决定的过程就没有了,更多促成成交量。
据了解手淘已经开启新一轮内测,商品可实现与小红书内容的打通。根据部分商家提供的截图,商家可以在装修后台装修与当前商品相关的小红书内容,但没有对内容的决定权,呈现内容由算法推荐。
目前,已有不少美妆品牌参与其中。消费者可以在“好物点评团”板块中看到带有小红书logo的点评,点进去后可查看详情,以及淘达人的点评。
点击进入后,淘宝会员可以直接对这条点评进行点赞、回复以及收藏,收藏的点评会出现在我的淘宝-收藏夹-内容收藏中。
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对于此次合作我们先来说一个问题,淘宝为什么要和小红书合作?很多业内人士认为,淘宝引入小红书就是为了提升内容质量,而提升质量的根本目的,是为了增加用户逛淘宝的时长,以实现用户留存目的。
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当前,小红书用户量已经过亿,月活用户量也将近 3000 万。在经历了内容电商向内容社区转型后,还能够保持增长的趋势,相对比而言已经很不错了。我们也能感受到当前人口红利消失、流量越来越贵的现实,而小红书与淘宝这宝这样的大流量平台合作,很大程度上是想实现为自己引流的目的。
那为什么现在的电商要开始做内容呢?在电子商务发展初期,消费者的核心需求是能够快速且以便宜的价格买到想要的东西。而传统电商之所以能够得以发展,有三个因素:商品品类齐全;商品信息对称;消费者足不出户。当这三个因素很好地满足当时消费者的需求:电商提供尽可能多且全的商品种类和数量,便于消费者搜索查询,还能货比三家,网上信息的丰富度打破线下消费者对商品信息闭塞、信息不对称的情况。
但是随着消费升级给国人带来消费观念的变化,消费能力在不断提高,消费者对购买产品不单是关注于价格,而越来越多关注商品的品质和服务;另外,传统电商里琳琅满目的商品,增加了消费者决策的成本,例如,当我们要搜索一个商品时,就会出现上百个相关商品,而且看起来没什么太大的区别,这样对决策造成了阻碍,消费者不知道该买什么好。
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而在这样的大环境下,内容电商就起到了非常大的作用。当以女性为主的消费人群不再有时间逛淘宝,或者没有明确的消费意向的时候,小红书的内容推荐将会极大的促进她们产生购买欲望,所以即便是不买东西,大家也会经常浏览小红书的分享日记。
也正如小红书创始人瞿芳表示,小红书不是一家电商公司,而是一个一个UGC内容分享社区。而其粉丝通常具备较强的带货能力,借助于UGC内容,明星效应等,平台流量进一步转化为交易,进而创造营收。阿里也正是看中这点,通过内容品类,反哺交易。
虽说小红书也有自己的商城,但是和淘宝比起来就算是小巫见大巫了,不过小红书的社区真的是非常厉害了,小红书拥有众多忠实用户,而淘宝又有优质的商品,这样一结合你为我拉人,我为你变现,对双方都是非常有利的!
就目前而言对双方还是有利的。既能够延长淘宝购物路径,在评论端能够加强用户购买决策,也能实现小红书的品牌曝光。但要最终的导流效果如何,还要看它接下来如何发挥内容运营优势,PK 掉其他内容输出者。