客户的获取是公寓企业赖以生存的基石,而获取客户的成本则是决定成败的关键。
从住房租赁产业的发展历史来看,持续获客一直以来都是维持产业稳定增长的重要保障。但现阶段,住房租赁产业获客已进入阶段性瓶颈:
C端客户获客成本越来越高、客户质量水、客户资源减少一线的出房销售效率降低,缺少科学专业的获客方式无法批量找到优质潜在客户,销售情况不如预期客户资源不稳定,业绩时好时坏,工作投入产出比低……线上获客碎片化成为中国住房租赁市场营销层面的重要难题。为减少获客成本,越来越多的公寓企业开始转战部署新的获客渠道,作为快速增长的流量媒体平台,小红书是每一个公寓企业都必须守住的阵地。
小红书与租房相关的标签很多,如#租房#上海租房等话题总浏览量过亿,我们以「公寓租房」为关键词,在结果页,显示有上百条租房有关的话题帖子,话题总浏览量过亿,分享者为魔方公寓、泊寓、承寓等相关公寓企业。
以魔方公寓为例,我们随机点击一篇标题为【上海|地铁站在家门口的轻奢公寓,住着爽】的帖子,可以看见光评论325条,评论以咨询房源问题、求租及询问价格居多。
我们点击魔方公寓主页发现有上百条帖子,帖子内容风格多样,租房信息有,租房攻略有,好物推荐也有,有时候还能看到情景剧情,总之风格非常小红书了,当然文案内容也是经过打磨的,最大的亮点放在封面,设计感的字体,个性小图标,先让客户看到一种生活场景,而不是需要付出的生活成本,等引起客户喜欢、沉浸其中的时候,再看看你愿不愿意为这样的生活买单,让客户需求匹配更加精准。
庞大的年轻用户群+高平台依赖度,决定了小红书平台商业价值。
于住房租赁行业而言,小红书已然成为一个拓展市场,抢占用户心智,实现营销快速破圈的重要途径之一。
那么,在小红书平台,公寓企业该如何更精准地规划营销策略,实现出房量增长?
今天,我们就来聊一聊公寓项目的小红书营销策略。
公寓企业为什么要运营小红书?
最新公布的数据显示,小红书平台月活已达到 2 亿;日均搜索查询量近3亿次;90%小红书用户在购买前有过搜索小红书的行为,其中70%为90后,50%分布在一二线城市,女性比例为70%,超5000万+的创作者在小红书上分享过笔记。
为了让大家对月活数据有一个直观的了解,我们可以对比,2021年6月闲鱼月活用户数为1.43 亿,2023年2月抖音月活用户数为7.55亿
可见,从活跃用户来说,小红书用户量相当可观;不仅如此,小红书的月活增长速度也很快,2019年小红书的月活只有1亿,3年增长率达到100%。
小红书的使用比较简单、方便,客户精准,对接的基本都有租房需求,都很实在。在其他出房端口想要到客户的联系方式很难,有时候甚至要低声下气问很多次都不给,防备心强,但在小红书这类主流新媒体,大家都是年轻人多,沟通感觉更加平等、顺畅。很多人通勤路上可能都会抽空刷下小红书,针对年轻人租房需求去发布一些刚需需求,是能真正帮助到他们的。
作为消费决策的“百科全书”,小红书用户具有高消费力、注重生活品质、喜欢分享的特质,和传统出房渠道相比,小红书的“种草”路径更短—— C (Consideration,“种草”) A (Action,购买) S (Share,分享),大大减少用户决策成本,非常契合公寓企业快速出房需求。
这是一个流量为王的时代,租客的获取基本都是以流量为基础,那么,为什么不选择流量更大的抖音呢?
许多企业尽心运营抖音,最后发现没有流量,也无法获客。其根本原因在于抖音虽然是最大的流量平台,但是内容创作难度高、运营难度大、平台规则难以理解。
小红书最大的优势是不设门槛,所有人都可以发布信息,对新人很友好,不用花大量的成本,只需要发布一些有质量的小红书笔记,持续产出就能提升曝光量,曝光量起来以后平台也会有扶持,会主动帮助推广。
小红书怎么运营?
1、前期要思考清楚账号定位,例如名字、头像、简介,这些很重要,决定是否有人关注你;
2、很多男销售没有用过小红书的,可以多分享下生活,点赞、评论互动等,避免被评定为营销号导致限流;
3、前期流量低是正常现象,遇见过很多出房销售发了十几条觉得没什么效果就不发了,需要长期坚持,可以去研究同事的、其他人的小红书为什么曝光量多,了解发布房源适合的群体区间等,在优质房源的筛选上要更加用心,让客户需求匹配更加精准;
4、运营时间可以后置,晚上客户相对有时间,回复率也高,有客户咨询要第一时间回复;第二,不要去刷粉丝量,那些都是质量不高的“粉丝”,影响平台流量推送;
5、平时也可以多参与一些平台上的任务,参与一些话题发布,给新号多一些曝光量推送。只要用心一定能做好;
6、最重要的一点是发布房源笔记的照片要尽量拍摄清晰、好看一些,房源也要优质、性价比高一些,文案要精简、有价值,符合小红书平台规则,这样才能足够吸引人,不被限流。
寓盟管家让小红书运营更简单
在吸引精准流量这一层面上,“内容为王”的定律永不过时。所以营销内容的生产制作,也是公寓企业进行房源营销非常重要的一环。
传统公寓营销获客过程中的内容制作,需要根据不同平台、不同受众的特点来构思创意,要求内容质量高的同时还需要保证发布数量,这就需要企业有一定的人手来生产专业的内容,这势必就造成了人工成本过高的结果。
寓盟管家先公寓企业之忧而忧,推出国内首个AI公寓管理系统,可以帮助公寓企业快速地自动生成相关的房源创意内容制作,代替人工进行文案撰写,3秒钟就可生成小红书高质量房源推广文案,具体只需两个步骤
1. 根据实际情况,简单输入房源信息
2. 复制生成的文案,然后发布到对应的平台
公寓企业任何工作人员都可以轻松掌握小红书创作,业务员、财务、管理层都可以利用闲暇时间进行编辑创作,无需投入大量人力物力成本,节省了公寓企业招聘专业文案团队的经费,有利于减少整体运营成本和时间成本。
从寓盟管家AI房源编辑器推出到现在,已有上百家公寓企业使用并进行小红书获客,很简单的原因就是,寓盟AI房源编辑器能解决公寓企业在新媒体平台营销中遇到的人效问题、成本问题、转化问题,而寓盟管家AI智慧公寓管理系统可以说是为公寓企业获客提供了一套全新的思维及落地执行方法,从根本上解决了传统公寓企业营销获客的痛点。
寓盟管家一直致力于为公寓企业提供最优质的产品和服务,帮助公寓企业实现长期稳定的发展。