首先必须肯定下小红书取得的成绩,在跨境电商这片红海当中已然取得领先的地位。这些成功不能说是偶然,是天时、地利、人和的结果。
小红书在风没来之前,通过香港购物指南(那时去香港买东西真是火到爆,虽然后面香港自己作)、海外商品分享社区迅速积累用户,这就提前占领了有利的地理位置;
2014年海关总署连续出台56号、57号文件支持跨境进口电商发展,小红书迅速跟进保税区业务(郑州、深圳),这就在风来时获得的天时;再说人和方面,以前国内主流的电商以淘宝打折、秒杀、包邮等促销文化占据主流,基本都是满足屌丝用户(都这么叫的,别打我)的需求,随着人们收入不断增加,社会中一种群体以文艺、小资、中产为特点的“白富美”用户需求得不到满足,对海外购有着强烈的需求,这就是人和。
所以这样一款产品不成功还真的说不过去。
另外回到主题,问商品质量怎么样的?
先看小红书业务模式。小红书是一家自营B2C电商平台,也就是说所有的东西是自己负责采购和销售的,平台做的是自营的这个品牌,迅速获得更大的用户量形成规模优势,这重要的就是做好用户口碑,就是不能搞假货吧(这点很重要),从这点上来说我觉得小红书没有必要为了利润主动去销售假货,况且不停的融资高管也有很多机会套利,一家想长期经营且有前景的公司不会去做搬石头砸自己脚的事情。
另一方面看下小红书的这种粉丝社区模式(现在全国都在跟进,没有哪一家不开始做口碑社区了),通过内容分享,基于用户的数据可以判断相关商品的具体需求,然后批量采购上架销售。因为这些选品本来就是有用户实际需求在那里(这个叫种草),所以一上架很快就会卖完,因此在库存动销率、资金周转率上面非常漂亮。而且小红书多数卖的是长尾产品,利润率都比较高,从这点上来说也没有理由主动去销售假货。
我想讲的是小红书的运营方面确实做的很好,包括app清新的UI设计、图片设计、文案策划都是一流水准。知乎上有人问“小红书是一家怎么样的公司?”,下面有同学回答“一家自问自答的公司”。其实站在他们的角度想想也是可以理解的,现在移动互网内容崩发的时代,更多的是用户眼球的争夺,在知乎上面进行内容软文的植入从公司层面来说是正常行为,如果说需要改进的话,就是把这个广告做的不要那硬,别硌着用户的牙。
如果说小红书有假货的话,我更愿意相信是公司的急速扩张,整个管理和供应链体系发展不成熟出现的结果。
当然我不是小红书的水军。看着我们深圳前海保税仓旁边的小红书仓库每天几万包裹的发,我只是一名对小红书羡慕、嫉妒、恨的跨境电商从业者,坚持从海外自采、坚持全程监管、坚持正品,然而却没有销量,觉得自己真是可笑。
也许我们可能很快死掉,但那又如何!