我们通过结合 TrustData、淘榜单等相关行业数据和调研,体验了 20 个直播平台(包括 to B 端),并根据平台月活规模,商业类型将直播平台划分为三大梯队:
第一梯队
淘宝是强电商属性,具有丰富的商品品类,可以依托自身流量和外部平台流量作为流量
分发的基数,且用户多以一二线城市为主,四五线下沉市场也有覆盖。淘宝通过建立直
播入口,可以直接将货、人聚集在一个场景中,对于品牌而言,是理想的线上销售场景。
但是强电商属性,也意味着在该平台进行直播的品类十分丰富,这对于小众品牌商家来
说不具备优势,流量较为集中头部商家和主播。在淘宝直播中,内容制作和主播选择是
提升流量的关键因素。
抖音和快手则是娱乐社交属性明显,主打娱乐社交内容,具备高流量和高活跃平台优势。
抖音以都市青年为主,主攻一二线。不过,抖音直播带货相对弱一些,但随着罗永浩带
火了抖音直播,引起众多品牌的关注,抖音肯定会加速推动直播业务形态的打磨和沉淀。
另外,抖音属于头条系,抖音直播流量推荐方式和头条类似,是重算法轻粉丝的逻辑,
会依据用户偏好和浏览习惯将内容和用户进行匹配,通过算法进行精准推荐。对于在抖
音开启直播的品牌而言,将会面临如何吸引流量的难题,前期直播宣传和曝光,选题等
等都至关重要。
快手以下沉市场为主,弱运营管控,基于社交和用户兴趣进行内容推荐,主推关注页推
荐内容,同时加深主播和粉丝之间的关系,粘性。快手主播有较强的粉丝积累,也就是
快手标签的“老铁关系”,这对于品牌而言,选择快手作为直播阵地的话,前提需要有
一个足够扎根的“老铁”。
快手和抖音对于品牌都是一个新的电商营销场景,流量争夺竞争还属于早期阶段,有挖
掘探索的空间。但前提是需要和电商商铺打通,实现后链路链接,或者品牌单纯想做曝
光、种草的话也是可以的,将流量引到线上自有店铺,不过在跨平台引流过程中肯定会
有用户流失。
第二梯队
第二梯队中,平台类型以社交媒体、综合电商和视频平台为主。
微博属于社交和内容平台,用户规模大,但由于微博整体重热点话题,偏短平快新闻八
卦聚合,微博直播流量较少,所以归在第二梯队。其直播类型内容往往以服装、配饰、
生活用品等非标品类为主,目前主要靠 KOL 直播+话题热搜,入驻直播的商家较少。
拼多多属于后电商时代崛起的平台,因其拼单团购的属性,也衍生了拼多多具备社交电
商的基因,主要以下沉市场为主。另外,直播板块是去年 11 月推出试水的,且直播货
品多以客单价较低的小商品,农产品或者地方特产为主,很接地气,也有一定的忠诚用
户,对有下沉需求的品牌而言是一个值得尝试的流量池,但价格一定不是直播的重点。
西瓜视频也是属于头条系,主要直播内容涵盖热门游戏直播,包含有音乐类直播、美食
直播、旅游直播等,流量来自平台用户。目前,西瓜直播板块还在前期阶段,主播和商
家都在孵化阶段。值得一提的是,西瓜视频有为销售转化专门搭建的值点商城,可以打
通电商后链路,对于中小品牌来说,是可以作为试水锻炼的新平台。
京东直播具有较强的电商属性,开始于 2018 年 8 月,基本上用户是为了购买产品而观看直播的,消费目的较强。并且由于京东用户多以男性群体为主,所以京东直播区别于其他电商直播推销、咆哮式的直播方式,多以测评、实物展示为主。 另外,京东直播未有代表性网红主播和商家,但基因庞大的用户基础和京东电商全品类 的电商优势,京东会更倾向于推出爆款商家和主播联合的方式,以此吸引更多商家加盟。
小红书作为女性社交内容种草平台,最近由于 LV 小红书直播翻车被广泛关注,小红书
是去年年底刚刚宣布上线电商直播功能。在全民直播时代,小红书的直播进场看起来有
点晚,还属于前期测试期,其直播流量来源是平台自身流量和小红书达人私域流量。
不过,目前来看,小红书的直播观看受众主要还是针对私域流量,推荐商品大多以美妆、
服饰为主,且基本都属于知名品牌。另外,小红书社交种草和笔记基因较强,主要以 Plog
生活记录分享为主,录播分享视频效果会更适合,小红书直播取得流量的关键在于如何
将散落的私域流量和公域流量汇聚在一起。
B站以年轻用户、Z 时代为主,且更聚焦于二次元、鬼畜等类型内容,但是对于品牌而言,价值点在于用户的年轻化。现在大多数传统品牌都在迫切做品牌年轻化转型,B 站
是往往是优先被考虑的,也是最容易被放弃的营销阵地,原因就在于 B 站圈层文化和 UP 主,品牌主很难适应圈层文化,制定出得“人心”的内容。
现在 B 站直播较少,形式以品牌联合 UP 主共创内容较多,带货品类也十分聚焦,比如科技产品、小众潮品为主。凭借 B 站用户对品牌较强的吸引力,大部分品牌入局 B 直播只是早晚的事,但最终 B 站直播未来的商业化还得看平台的定位,是亲用户还是亲品牌,目前来看有许多 B 站用户在流向 A 站。
第三梯队中以游戏直播和电商平台为主,游戏直播主要是虎牙、斗鱼和 YY,游戏直播平台的主要流量来源还是游戏直播。
斗鱼是垂直于移动电竞,以王者荣耀 KPL 职业联赛等手游类直播为主阵地;
虎牙是在 PC 端传统电竞游戏,以吃鸡、LOL 等传统电竞游戏吸引用户;
花椒直播聚焦 90、95 后生活,每天进行互动和分享,有文化、音乐、健身、综艺节目、 情景剧等上百档自制直播节目,同时,花椒直播作为具有强明星属性的社交平台,是明星与粉丝沟通的渠道,比如,粉丝可以通过花椒直播观看明星粉丝见面会,以饭圈文化为主;
YY 不局限于游戏直播,也会涉及体育直播、电视直播等,直播内容上更加生活化、事
件化、个性化,包括厨艺、手工 DIY、旅游、户外运动、明星事件现场、车展等。
目前游戏直播平台梯队已经相对稳定,由于直播大热,游戏直播平台也再次成为了品牌
关注一个窗口。
不过,相对于电商和社交平台的直播调性、内容覆盖面以及人群特征,游戏直播平台更
为小众,以男性群体为主,能够带货品类较少,主要带货方式为游戏主播凭借个人影响
力,在直播期间通过对话沟通等对粉丝的购买意向进行引导,将游戏直播用户转为电商
品牌用户。 电竞出圈是从 IG 团队夺得中国首个全球 LOL 总决赛冠军开始,社会对电竞游戏认可度大幅提高,游戏直播内容和玩法也愈发丰富。对于“他经济”的品类而言,是一个较为优质的曝光平台,品牌主也可以考虑和游戏主播合作,在直播过程中进行一些契合度较高的露出。比如在体育营销集体失色的情况下,游戏电竞或许是弥补体育赛事的营销空位,以往热衷于体育赛事的品牌或将关注游戏电竞。
在第三梯队中有两家电商平台,苏宁易购和蘑菇街,苏宁易购是 2017 年上线直播功能的,依托平台电商品类,商家进行直播带货,未有代表性主播,直播功能相对其他电商平台较弱;蘑菇街主要是以购物直播方式进行展示,买手直播带货为主,流量较小,也属于社交电商的一种。
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