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直播怎么上新品?这两个选品要点你都知道吗?

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大家好,星球妹来了。

这周,腾讯微博宣布将于9月28日停运,结束长达十年的运营;抖音直播出新政;快手上线8.0版本,启动品牌升级......

28推星球的成员们也都积极关注最新的热点资讯,希望在风口中找寻突破点,今天就和星球妹一起来看看本周星球成员的热门讨论和干货分享吧~

ps.文末彩蛋别错过

干货专区

1. 一场成功的直播应该如何设计货品策略?

第一,货品一定要符合主播特色标签;

直播间售卖的产品最好与账号内容、主播人设标签相吻合,这样由短视频内容沉淀来的用户对直播间带货产品的信赖感更强;

从公域吸引到直播间的新用户,在了解主播专业背景后对推荐品也更有兴趣和信心,被种草转化的可能性更大。

第二,差异化选品,覆盖更广泛用户;

消费者对同一类产品的消费需求是有限的,所以如果直播间内只卖一类产品,势必会造成用户需求的饱和导致兴趣下降,因此差异化选品就至关重要。

选品结构可参考“秒杀引流款+大众化潜力爆款+高客单价限量稀缺款”交叉上架的原则,这种货品设计能将品类、价格、适用人群有序分布,方便各消费力及需求人群在直播间内剁手下单,能更广域覆盖各类用户。

当然,这种差异化选品,在观感上,也能让用户感受到直播间卖货的起伏与高潮,更体会到直播抢货的快感,获得沉浸式购物体验。

2.一个新品如何进入电商直播?

① 筹备期

明确目的+确定目标+筛选主播+敲定排期。

以商家为例,首先得明确直播目的是什么?有了目的才可对应拆解不同的目标,比如:提升单品GMV、提高店铺UV、S域流量池用户增长。

这3个不同目的,对应不同目标,拿同一个品来说,推进的方法,定价策略和活动设置完全不同。咱得想好用哪款产品去切入直播市场?渠道预算多少?准备选哪些主播?

对于这些主播的历史数据,同品类销售情况?分享1个技巧,通过胖球+萤火虫数据服务平台,可以查看主播、同类单品近1~3个月销售情况,可能有水分,但还是能作为参考的一部分。

② 策划期

策划脚本+活动设置+卖点提炼+粉丝福利。

为了提升GMV对于低单价的产品,保证毛利率的情况下,可以组合销售,如:2减立减**元,第一件原价、第二件半价、第三件0元等活动方式。

如果定位私域用户增长,我们可以注重在成交主图+详情页上做私域用户引导,如:添加售后微信,收到货后上传带图买家秀,奖励现金红包**元等,形成用户回流闭环,每一步动作都在阻力最小的情况下,完成引导。

卖点提炼也很重要,最好是保姆式服务,做成大图演示类ppt和主播助理沟通好,让其用iPad现场演示。如果碰到不能演示的主播,最好直接打印彩色文档、或实物展示。

总之,一切只为增加信任感(主播对品的信任,消费者对主播的信任)。

粉丝福利,是节奏把控里面一部分,比如热门款达到峰值A,现场B人免单。某单品销量达到B,现场赠送C福利等,目的营造直播间紧张、急迫氛围。

③ 执行期

节奏把控+寄样定品+佣金设置+仓储客服。

节奏很重要,如8月26日19:00开始直播,提前几天在主播自有私域渠道进行预热,预热该场次卖点。

品牌方通过自有新媒体(微博+公众号+抖音+快手+头条号+官微+私域社群)途径全渠道预热,放出寄样定品预告,提前告知用户,为啥本场进直播间?

佣金设置,分为定向佣金和通用佣金,需要根据策划期和主播沟通的佣金比,进行设置,完成后和主播助理予以确认。

仓储客服也是个大工程,仓储需要将仓库发货ERP系统和店内系统打通,保证下单后正常推单,客服需要负责直播后的线上接待,以及发货、售后处理。

④ 复盘期

数据复盘+细节复盘+流程复盘+主播复盘。

一份数据分析表,涵盖以下几个维度:

1)商品端数据

销售数据、毛利率、普通款销售数据、客单价、GMV。

2)流量端数据

进店UV、进店转化率、下单转化率、真实成交用户。

3)售后端数据

发货时效,客服接待时效,退货率,差评分析,私域漏斗占比。

细节复盘包含主播回放分析,主播话术有没有讲到位?如果下次直播可优化的点有哪些?同样是满200减50,屏幕弹券、拍立减方式还是详情页领券?

如:屏幕弹券更有紧迫氛围,详情页领券商家对于优惠的数量更可控,拍立减更省事。

直播营销费用=坑位费+佣金。

3. 小红书笔记如何上热门?

① 想好笔记标题

话题法:具备讨论价值(标题话题+提问 )

陈述法:适用于干货类笔记(内容+作用/问题+解决方案 )

猎奇法:让用户看完忍不住点开

共鸣法:让用户产生共鸣

热点法:蹭热点的方式

② 做好笔记封面

大字报类:适合内容推荐和教程类的内容

真实类:适合分享日常生活、产品测评

对比类:适合产品测评、减肥健身、护肤保养这种有对比内容的笔记

特点类:适合有个人特色的博主

③ 确定笔记内容

笔记内容是否有情绪价值或者是实用价值?

内容是否有违规和敏感词?

④ 发布笔记时间

美妆类博主:中午11点、下午6点左右

学习类博主:上午8点左右、下午1点左右

母婴类博主:晚上10点左右、上午10点左右

穿搭类博主:晚上7点到10点

美食类博主:下午5点到晚上8点

4. 短视频营销常见的6种营销方式

目前短视频营销形式主要可分为:硬广投放、内容植入、内容定制、网红活动、账号运营和跨平台整合。

① 硬广投放

即通过付费的形式来达到品牌曝光。此类营销方式,各位优化师都清楚,在此不做太多介绍。

② 内容植入

内容植入是最早出现的营销形式,也是目前最常用的短视频营销形式之一,例如节目冠名、口播植入、品牌/产品露出等。在荣耀推出新品时,联合办公室小野进行了内容植入。

通过将手机道具化,植入到各个情境里,用趣味性的方式表现了各方面的优质性能。短视频具有天然的内容植入优势,短视频时长较短,内容浓度更高,更加关注用户注意力,能够很好地完成内容传达。

③ 内容定制

内容定制指通过拍摄等相关产品内容,来引发传播。比如在京东秒杀日时,便采用内容定制的手法,通过定制短视频,来将京东超级秒杀日的信息传递给用户。相比于长视频,短视频定制营销内容,更加注重内容的故事和情节,它首先得是一个可消费的内容,其次才是一个广告。

④ 网红活动

通过选择和产品相符的网红和KOL,利用他们的影响力,一方面触及他们背后的粉丝群体,另一方面激发用户的深度参与。现在有很多网红直播带货就是这种方式。

⑤ 账号运营

账号运营指建立官方账号,进行持续化的社会传播,保持品牌方和用户的长期有效沟通。比如长隆度假区,在抖音短视频上开通官方号,保持平均每天发布抖音作品,传播度假区的各个景点、游戏设施等。

⑥ 整合营销

整合营销就是将目前所有的新兴营销方式汇入一个洼地。品牌方在构建营销矩阵中要完全触及关注、兴趣、搜索、购买和分享各个环节。

比如新奇士推出新品白桃乳酸味桃汁汽水,目标为年轻女性。采用直播营销,以“鲜肉夺吻”的创意和直播挑战形式吸引用户关注,同时对直播内容进行剪辑加工,作为短视频二次传播,进一步扩大新品的关注度,并弥补直播在营销上的传播力不足。 短视频的红利,目前是势不可挡;随着日后科技的发展,像人脸识别、AR技术等在营销方式上将更加多样化。

平台动向

腾讯微博将于9月28日停运

2. 抖音直播新政

1) 非本人实名认证直播被查到要封号,但是蓝V用户不受限制。

2) 直播带货只能走小店,挂第三方平台链接的商品将不再允许直播卖货。

3) 矩阵,无人直播,录播,循环播放,无真人出境,任何走擦边球形式等着封号。

4) 售卖假冒高仿产品,哪怕曾经售卖过,现在已经下架,一经查到小店立马被罚款,关店清退。

5) 即将完成个体户跟企业户的切割,后续不再允许个体户入驻小店,DSR评分较低的个体户商家面临清退的风险。

6) 后续会侧重商业化流量的直播导流,dou+会面临越来越投不出去的窘境。

行业文档

1.《2020中国直播电商趋势洞察与运营报告》

2. 《直播电商产业链研究报告》

3. 《全套策划运营常用合同模板》

本周彩蛋:送你一份《2020教育运营知识地图》

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