小红书已在电商赛道探索了8年，也是正式入局“双十一”的第5年，但在商家赚钱、用户体验、供应链建设等几个关键维度上，没有任何一方面能交出及格答卷。
2022年，超2亿月活的小红书，仍旧逃不出为他人做嫁衣的局面？
根据用户调研结果显示，大部分人认为小红书更像是“一个搜索引擎+信息流平台”，当你要买东西去小红书检索评价；当你无聊去刷刷看有没有种草的，而并没有什么消费的氛围。
曾经，小红书不认可外界所贴的电商标签。但是让更多品牌和中小商家赚钱，是任何电商平台生态做大做强的根基。
某店家反映，以前来自小红书的引流并不算少，不少粉丝都跑到评论区要商品链接，但在去年8月小红书封禁淘宝外链、关闭笔记好物推荐功能后，淘宝商家无法直接引流。
根据艾媒咨询的报告显示，2020年小红书GMV不足70亿元，预计其电商收入大概介于10亿元-14亿元。根本无法与京东、天猫等平台相提并论。
在大多数商家都不愿意在小红书开店的局面下，小红书仍并未给出吸引商家的佣金率，甚至采用双向抽佣，整体佣金率介于15%-20%之间。大大劝退了有入驻意向的商家，小众新品牌根本无力负担。有业内人士称，这一度导致博主和品牌方私下交易。
与此同时，小红书开店保证金、运营客服费等也备受诸多商家诟病。多位商家就在黑猫投诉称，开店之前，小红书客服告诉他们，不需要缴纳保证金就可以开店，但是等他们开店提现时才知道，如果不缴纳保证金交易资金根本无法提现。
以及平台服务费、物流辅助服务费、客服服务费以及其他费用，小红书都会以月结方式先在商家零售销售额中自动扣除，商家才能收到销售款。这些苛刻的条件都让小红书的入驻商家难成生态体系，也吸引不了更多未入驻的商家。
阻碍商家在小红书平台赚钱，还有小红书自身的重要原因：电商基础设施和供应链建设实在太弱。
供应链是链接平台和商家重要环节，供应链能力如果弱，产品、价格、体验等也会差，不仅用户无法留存，商家履约成本也会更高。“京东、抖音、天猫等能成为电商巨头，本质上还是强大供应链的比拼。”
事实上，即便拼多多、天猫、京东等电商基础设施早已完善，但在供应链却未停止前进脚步，把更多功夫下在如何优化供应链管理、利用大数据赋能。
为了改变供应链短板对商业闭环的严重制约，小红书从组织架构到运营模式进行了诸多探索。但本质上都没能改变供应链太过于薄弱现状，无法保障商品配送高效便捷和良好的消费者体验。
过去几年，关于小红书笔记代写、刷单成风、数据造假被不断曝光，不仅让种草模式弊端显露无疑，也引爆大众对小红书的平台信任危机。
在电诉宝平台官方2022年第一季度统计中，小红书的投诉量也排在所有电商平台第二位，投诉具体涉及货不对板、疑似售假、虚假促销、售后欠缺等问题。
商品质量、用户体验是一切电商平台的生命线，小红书显然也不例外。有消费者就表示，如果连平台自营店商品都难以保证品质量，那么谁还敢在平台购物？又如何去留住想拔草的人？
多年来，小红书一直想通过社区价值、内容价值连接B端与C端，构建自己的电商闭环，找到商业化自循环路径。但客观现实是，即便小红书流量仍在，但上述三大问题，让小红书商业闭环体系迟迟难以搭建完善，也被迫在今年双11期间，再度为其他电商巨头“做嫁衣”。
但是小红书亲自下场做电商，也有自己优势，比如平均带货转化率较高，平均带货转化率达到21.4％。因此淘宝和京东都上线了自己的种草平台，都想复制一个“小红书”。这同样也对小红书带来了巨大的挑战。
小红书创始人毛文超、瞿芳曾提到，未来小红书要打造的是“更真实、美好和多元的虚拟城市”，成为生活潮流的发源地。
但是对商家和品牌来说，就连种草小红书都不是最佳选择的时候，在这种情况下，小红书除了继续为他人引流“做嫁衣”，又能如何？
The End
思创有话说
对于小红书管理团队而言，或许已经忽略了一个事实：
社区种草出圈是电商变现、带货转化率，都建立在用户信任基础之上。当小红书多次卷入水货、假货风波，也就加剧了用户对平台的不信任，平台无论是做大商业化，还是成为“生活潮流发源地”，都是镜花水月。
手握流量密码的小红书，需尽快讲出商业化新故事。
小红书自身的成长进化，做大做强做优，
才是立于不败之地的核心。
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