坚持自己,始终有一个学习的心
不要相信7天打造爆款,15天成为大神之类的培训课,电商运营只有真正去踩坑,去填坑,去测试,不断总结,通过时间的积累,形成了自己的经验,差不多就成了别人口中的大神了
无论哪个行业都是在不断的变化中,特别是在现在的电商行业,变化速度之快,可能上个决策还没有定好,可能平台方已经调整了方向,所以在对于电商运营来说,永远要处于一个学习的状态中,不断的刷新自己固有思维
接下来我也会从5个层级,2个要领逐个分析电商运营整体思路
每个阶段都是有不同的操作思路,以及涉及到的工作事项也是相对复杂,从小白到大神一定也会经历以下5个运营阶段,从产品到品牌是逐渐提升的,也是不断的循环的过程
5个层级:
产品运营(只针对某个品类的销售额负责,对于产品的精细化运营比较看重)店铺运营(需要有整体的大局观,针对店铺的盈亏,产品结构,后期规划有明确的思路)内容运营(对店铺的粉丝进行深度挖掘,不断进行营销)客户运营(维护店铺新老顾客,沉淀用户,进行二次和多次销售,创造价值)品牌运营(利用前面四种运用方式,不断强化用户心智,打造品牌营销方式)2个要领:
降维打击 (获取更高阶的资源来攻击竞品,迅速占领市场)精细化运营(利用精细化运营产品,不断优化来逐步提升)对于我来说,这些运营的方式放到哪个店铺都比较合适,从业6年,京东,天猫平台都有接触,规模从年度百万到亿的营业额也有操盘过,能把这5项运营做好,换到其他类目,基本上也不会差到哪里去,更别说找份高薪的工作了,这种运营到哪里都是非常抢手的。(频繁跳槽确实是不太明智的,但是在某些公司遇到瓶颈,没有成长空间,就要想办法跳出去,会发现跳出后的薪水很香,哈哈)
首先聊一下产品运营
一个产品,别一上来就只知道疯狂补单,开直通车,出单降权全凭天意,如果老板允许,那么这样操作是没有问题的,但是对于自身的成长和运营思维是没有任何帮助的,首先我们得先了解3个H(做什么,做多少,怎么做)
1.产品分类:
标品(形容词越多,指向性越强的,标品属性越明显)非标品(形容词越少,指向性越弱的,非标品属性越明显)任何一个商品,关键词越长尾,客户的精准需求越高,商品的标品属性和特征就越明显,关键词越短,非标品的属性和特征就越明显
2.产品销量:
是以该链接近30天的成交件数和成交量,比如9月1号所展示的销量就是,8月3号当前时间点到9月1日当前时间点这段时间产生的销量,这种销量是包含了自然成交,淘宝客,聚划算,百亿补贴的销量
3.运营周期:
每个产品都是有一个运营周期的,是有目标有时间的,一般来说,集中运营和输出的时间为1-2个月时间,或者是1-2个月时间来看待一个商品的运营周期