上篇我们学习了粉丝下单的三个前提条件和直播的成交路径。
这两个知识点对于直播话术的撰写非常重要,主播只有理解了,粉丝要什么平台,要什么才有可能写出爆款话术。
今天我们将正式学习第三阶段的核心知识乐高式话术。
本节课程分为三个部分。
一、什么叫做乐高式话术?
二、为什么要用乐高式话术?
三、如何收集话术。
现在我们进入第一个部分,什么叫做乐高式话术?
乐高是全球知名的玩具制作品牌,也是很多人心中积木的代名词。想要理解乐高式话术,我们先理解,什么叫做积木原理?
从学术上来说,积木原理是指模型化类比思维的典型应用,它通过提供各种构件,使之按照不同的构想和操作方式,快速实行综合编组和应用的基本法则。
这么形容估计大多数同学都听不懂。
来用大白话说给你听。
通过三年的直播经验,我们把直播话术分为了12个标准化的积木,主播根据直播间的不同情况可以快速把这些积木拼接成你要的话术,从而应对直播间不同的情况,这12个话术分别有
下节课咱们就会开始学习这12个话术维度。
第二部分,做直播为什么要用乐高式话术。
经常会听到有同学抱怨,我们公司的谁谁老喜欢突然发一个直播链接,发到工作群里然后说这个直播间播的特别好,让大家参考一下。
好在哪里?我也不知道,平时只知道说我干的不好,真烦。为什么会出现这样的问题?就是因为团队没有一套标准化的直播语言。
老板,运营,主播在公司本身角色就不一样,考虑问题的视角自然不一样,没有一套标准的语言作为沟通的桥梁,团队的执行效率,就会变得特别的低下。
而乐高是话术就可以很好的统一团队的话术认知,可以大大的降低团队的沟通成本。这就是为什么这么多的老板运营会到我们基地来学习主播培训的原因。
所以为什么要学习乐高式话术,
第一个原因就是因为团队没有统一直播语言。
第二个原因直播账号有不同的账号周期,
对于一个新号而言呢?
在起号的时候话术重点是如何破流速,给账号快速的打上标签,起号成功后,账号会进入到成长期,运营需要测试出团队在什么推流速度下成交转化率是最优的,根据这个预值呢,运营会同步确认直播间的千次成交金额,然后根据流速和千次的波动安排主播通过不同的话术和活动稳定千次数据。
在成长期初步稳定了流速和千次数据后?
运营要想办法让账号成为一个成熟的账号,需要开始建立直播间的流量模型,尽可能的打通六大流量体系。
运营需要根据账号的数据波动消费者的淡旺季,平台大盘的流量波动和主播一起调整每个阶段及每场直播的话术侧重点,账号不同周期的运营不是咱们本节课学习的重点,同学们只要能够理解直播间,不能够用一套不变的话术去应对不同的阶段。
运营和主播需要根据不同的阶段用乐高式话术制作不同的话术模板。
第三部分,如何收集话术。
再教大家12个话术维度之前决定先教大家如何收集话术,你可以根据自己的产品先撰写第一版话术,然后通过学习来看一看自己撰写的话术,哪里写的好,哪里写的不好。这样学习呢,可以加速大家后期对话术的运用。
第一种方式主动找用户交流;
根据你的主营商品,主动去和商品的目标客户沟通,问问他听到什么样的内容,才会选择下单。
第二种方式进行使用场景的分析;
根据你主营商品的使用场景,撰写出会吸引目标客户的场景话术。
第三种方式提炼同行直播间的话术;
你可以根据抖音去搜索你商品的同行直播间录制他的直播画面,把他的话术扒下来后,改成你想要的话术。
第四种方式提炼第三方平台的话术;
根据你的主营商品啊的第三方平台,比如说是小红书,或者淘宝,搜索该商品,看看其他的博主和卖家,他们是怎样描述这个商品的,然后根据他们的描述调整你的话术。
总结今天
大家了解到了什么是乐高式话术,为什么要乐高式话术以及如何收集话术,你能回答得上来吗。如果回答不上来,一定要再看一遍这篇文章哦,本堂课程的作业是根据你的主营商品和目前你学习下来的直播认知,撰写第一版起号期的直播话术,写成什么样都没有关系,因为直播话术没有标准答案。下节课我们将正式开始学习12个话术维度的第一个话术活动话术。
你认为直播间里可以做哪些活动呢?现在脑海里面做一个设想吧!同学们咋们下期间。