近两年,我们观察到直播电商的发展爆火,催动着直播带货的步伐加快,但是要想让你的直播带货业务获得巨大成功,需要做到的不仅仅是会带货那么简单,而是要掌握运营的思维。当直播带货的门槛越来越低的时候,很多品牌尽管短时间内获得了高GMV,但是经历过产品的生命周期之后却很难再坚持下去。
究其原因,从开头就犯了很多错误,尤其是思维上的错误,没有一个清晰的认知和一份详尽的规划。为了促进品牌的长久健康发展,当开展电商业务,尤其是直播带货时,我们需要避免以下10个常见错误。
1、三分钟热度,说干就干,无完整的商业计划
虽然不需要正式的商业规划书,但是你仍然需要一个计划。Palo Alto Software总裁Tim Berry说:“人们往往把商业规划看成是不愿意去做的家庭作业,但是计划确实帮我成功地完成很多事。
当大版面商业计划书变得越来越落伍时,软件公司When I Work市场部副总裁、软件SaaS的开创者Sujan Patel说: “要成功地做一个规划,你并不需要一个正式的20页的商业规划书。你只需要明白你的客户是谁,你在销售什么以及哪些人愿意为你的产品或服务付款。”另外,算清楚你有多少资金,它们可以运行多久。
2、别花太多时间在琐碎的事情上
“首先,你需要让你的业务开始运作,”商务战略公司Invisor Consulting的创始人Steve Tobak如是说。虽然这个指示看起来很简单,新的创业者们很容易就会被琐碎的事情给困住。
专注于你的商务名片看起来怎样或者商标的设计这些细枝末节的事情,创业者们是在浪费自己宝贵的时间。不如集中精力想想怎样把你的业务推到下一个阶段。
3、财务规划合理,阶段性评估
“有很大可能,你的公司还没赚到一点钱,就已经没有资金运营了,” Tobak警告说,“清楚你有多少资金来经营业务,资金的消耗速度,确保你有一个在资金耗尽前赚取更多的计划。”
很多企业主想筹集资金的时候就已经太晚了,还不如在最开始的时候就做一个财务规划,设定具体的阶段性任务,以及完成这些任务需要多少资金。
4、正确评估你的产品价值
女士专业运动夹克Citizen’s Mark 品牌的创始人兼首席执行官Cynthia Salim,在考虑到她的产品的劳工和材料成本后,把初始价格定为425美金。Salim说:“这样的价格才能创造利润。”
Patel也指出:“当你的业务发展起来后,你需要不断调整价格”。不管你销售的是商品还是服务,价格设定要合理,这样才能创造利润。
5、注重售后服务与反馈
万千的订单于互联网完成,品牌的售后就显得尤为重要。如果忽略了消费者的反馈和体验,就会很影响品牌的形象。
要留意社交网站上人们对品牌的信心,查看评论网站,比如我们最熟悉的淘宝、京东、小红书,哪些客户对他们的购物体验不满,然后为他们解决问题。以淘宝为例,评价、问大家、客服数据、店铺活动等,都有可能影响用户对产品的购买心理。
6、人员匹配要专业
对于特定的岗位需要专业的人才来匹配,才能满足岗位的需求,品牌招人只是为了填充岗位,以此来扩大业务规模,完全没有必要。