他们负责带动用户激情下单,营造出直播间“人流涌动”的氛围,与主播搭帮吆喝卖货。然而,这种现象引发了是否合法合规的讨论。
据了解,电商捧哏大多是专职控场人员,负责直播间的气氛、设备调试、后台操作等工作。
业内人士表示,虽然这个岗位门槛较低,但工作时间长、竞争强,工作内容辛苦。
首先要肯定的是,直播带货这种形式本身是无害的,它能更好地连接商家和消费者,将产品更好地展示出来。
但在这个过程中,有的主播为了将商品卖出去,无所不用其极,在直播间里上演一出出“大戏”。
对于电商捧哏在直播过程中的“逼单”行为,引发了消费者权益保护的争议。
律师表示:如果电商捧哏营造的不真实疯抢氛围误导了消费者,致使其做出不理性的购买选择,就侵犯了消费者的权益。我国消费权益保护法规定,消费者有权了解购买、使用的商品或服务的真实情况。
此外,直播间还存在“职业弹幕人”的现象,他们通过刷虚假好评增加人气,营造商家商品质量好、销量高的假象。
律师提醒,这种行为可能承担民事、刑事法律责任。
针对直播间的乱象,专家呼吁加强监管,及时出台高位阶、制裁措施全面的专门性法律或司法解释。
同时,直播平台也有义务提醒消费者,在进入直播间时警惕电商捧哏和职业弹幕人的套路话术,理性对待购物。
总结来说,电商捧哏作为直播间的气氛组,在一定程度上能带动销售,但若涉及误导消费者、侵犯权益的行为,就超出了合法合规的范围。
广大消费者在消费购物时一定要保持理性,了解商品真实具体的情况。同时呼吁相关部门加强监管,规范直播行业的发展。
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