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董宇辉事件,应该是23年吃到的压轴大瓜,各路人马纷纷入场,利益冲突,代入感,戏剧性,示范意义。。。。。层出不穷。
简单梳理一下本次事件的三个立场
董宇辉一方,代表为网络丈母娘和粉丝,部分同遭遇主播,诉求:宇辉受到不公平的待遇
东方小孙一方,代表为甄选管理团队,争议小编及背后的老俞,诉求:去宇辉化,实现公司平台化发展
吃瓜群众,广大网友,包括老罗,以及一些资方,诉求:评价吃瓜,搅局截流,蹭热度
在东方小孙发布争议道歉之时,我曾经评论过,站在双方立场,其实都没有问题,宇辉虽然隐身不站态度,但本身就是一个态度;而小孙代表的公司管理层,在事件处理上,流程正常,方式错误,态度差强人意,最终引发网络公愤,最后俞敏洪不得不斩马谡,并拉着董宇辉站台,再一次道歉,但事件早已偏离本意,趋向失控。
这件事儿,到什么时候为止?用网络逻辑去预测,应该在下一个瓜诞生之时,这个事儿才会被网络放进回收站。
本文,更想谈谈,这件事情的底层逻辑,今天发生在东方甄选的事件,明天会不会发生在三只羊?交个朋友?李佳琦他们身上?
想搞清楚这个问题,先回答一个问题:直播电商的核心,到底是主播,还是货物,或者两者兼具。这个问题看似小白,但触及灵魂。
如果是卖产品,产品的质量与价格,就特别重要,而主播就和传统售货员没有区别,那对主播的要求就不需要太高,会说,顺眼,会不会才艺不重要,是不是大长腿也不重要,会不会讲段子,也不太重要。
如果是卖才艺,那主播就太重要了,擅长以上所有,那就是顶流C位主播,根据平台流量规则,就能获得更多流量垂青,然后再顺便卖个货,哪怕并不需要,这种关系等同于变相打赏,也就是饭圈经济。
东方甄选,接盘新东方和俞敏洪的流量红利,进入直播带货的红海,顶着巨大的风险,彼时的直播审美是4b原则:美女,新奇,动物,可爱,整个网络就是一个猎奇动物园,一群文人突然以清雅,睿智的方式打开了新大门,直播也可以高雅起来,也能娓娓道来,甄选这才站稳了风格与立场,这时,以宇辉为代表的知性主播,成为了互联网的清流,人都是慕强而重文的。
从发展模式来看,甄选以知性文艺主播开场,贩卖的不仅仅是产品,更是一种高质量的文化视听服务,这就是典型的茶馆相声逻辑,我们听的是曲和艺,而产品只是瓜子花生与茶,GMV自然就很局限,只能跑一些高流量和低价格的商品,对于整个平台发展而言是受限的,所以甄选发展到后面,宇辉虽然是重流量入口,反而是一种发展阻碍,阻碍了选品,也阻碍了其他主播的流量,更阻碍了东方甄选的进一步迭代。
所以,作为公司管理层,去宇辉化是非常正常的,因为他们想做大,做强,想做更多选品,但粉丝并不认可,因为粉丝与爱豆的一致性,固化的认为东方甄选=董宇辉的个人专场,爱豆被欺负,饭圈群起而攻之,如果东方甄选的大部分消费粉丝,都是从着宇辉的才艺而来,那这件事情就无解了。
事件后续,宇辉加入高级合伙人,作为一个偏爱自由的年轻人,进入管理层,一身才华无处施展,权谋之术还需恶补,未来也可能会慢慢淡出一线,为东方甄选平稳进化为正常且无特色平台公司,争取时间。
主播,是这个时代的鲜明标签,也是社会阶层平权的重要标志,是普通人突破阶层的最高心理投射,电商,也是商业文明最新的表征形式,主播+电商,互相成就,也互相拉扯,到底是人,还是货,这值得每个电商深度研究。
2023年12月18日