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浅析直播电商的特征及优势:一种零距离沉浸式

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一、直播电商来势汹涌

5月10日,格力董明珠快手直播带货首秀,最终3个小时成交额为3.1亿元。而董明珠线上店2019年的格力电器销售额为3.5亿元。换言之, 3个小时的直播就快赶上了网店去年一整年的业绩。

2019年被称为“直播电商元年”,直播与其他行业有机结合,出现了直播+经济,如直播+电商、直播+旅游、直播+体育、直播+社交等等。各大电商平台纷纷推出直播带货模式。2019年双11,淘宝直播引导成交额近200亿,其中有超过10个“亿元直播间”,超过100个“千万元直播间”。

2020年至今,由于疫情影响,直播电商更是风生水起,市长直播带货农产品,央视主持人直播带货等等,改变了大众的消费习惯,成为新的消费文化。预计进入5G时代,直播电商将快速发展。

数据显示,中国在线直播行业用户规模近5年来一直保持稳步增长,去年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人,增长率为10.6%;预计今年在线直播行业用户规模达5.26亿人,庞大的直播用户体量是直播电商行业进行商业变现的前提。

与此同时,消费者购物习惯正在改变,在实体店、传统货架式的搜索、比价电商消费之外,又增加了熟人、达人推介的社交电商消费方式,且直播电商的消费方式又有快速发展的势头。

据招商证券一份研报称:直播电商是迅速发展的细分赛道。直播已经成为一种新的带货方式,渗透了消费者的日常生活,能够带动消费者的消费欲望。未来,直播电商总GMV有望达到万亿体量。由此可见,直播电商势头汹涌!

二、直播电商的特征及优势

直播电商这种营销模式有哪些特征及优势呢?

先来了解下消费者如何体验直播电商。比如,用户在观看李佳琦的直播时,看到一款自己喜欢的知名化妆品,发现价格便宜,再加上李佳琦的特有语言风格,未必多加考虑,直接买了。

用户去逛逛薇娅的直播间,观看过程中,薇娅介绍了一款产品,质量尚佳,价格还很优惠,或是自己想要的,于是就下单了。可见,消费者在直播购物时,往往是理性与冲动交相互织,不见得一直有目的性。当然,也有消费者,关注某品牌、或某产品很久,当看到中意的品牌或产品,在直播间中由主播推介,且有优惠时,会果断自主下单。

消费者为什么逐渐青睐于直播电商了呢?这是因为直播电商有较大的优势。比如,能够让消费者足不出户,合理利用时间,享受较大实惠,还有娱乐性。

直播电商有哪些重要特征呢?主要包括:

(1)主播能与用户实时互动。用户有问题可以直接在直播间留言,主播在线帮助用户解答问题,提高了购物体验。

(2)产品可以360度全面展示,主播讲解,用户如身临其境,感受产品。

(3)直播间根据产品特色、主播风格等,营造特殊场景,迅速拉近用户与主播之间的距离,营造良好的气氛。

(4)直播过程中,主播及助理穿插才艺展示或娱乐活动;有时邀请明星到场,在带货的同时,聊一些轻松的娱乐话题,活跃氛围,由于明星自带气场,能吸引更多用户参与。

(5)有些消费者就是主播的粉丝,基于喜欢及信任主播,往往对心动的推荐产品下单。

在实时互动、轻松娱乐之间,让消费者沉浸于特定场景之中,不知不觉就实现了销售。因而,直播电商,实际上是零距离沉浸式场景娱乐营销,有些纯属科技、知识分享等,可以没有娱乐成分。当然,所谓零距离,并非真正的当面现场体验,而是技术助力、场景给力,消费者设身处地,没有了距离感。

三、各类商家宜积极参与直播电商

随着5G、4K(高清视频)、VR(虚拟现实)、AR(增强现实)等技术的不断发展,直播电商将更加有为,能够将零距离沉浸式场景营销发挥的淋漓尽致。直播能够有声、有色、有感情地进行全方位展示,使得产品的展示更加充分、立体化。直播电商会越来越接近线下购物的体验,消费者在直播中观看与实体店现场观察的差别将逐渐缩小。依靠技术和设备的升级革新,商家通过直播可以在任何时间、任何场地展示产品。

董明珠称自己直播的目的不是带货,而是跟大家分享。她说尝试直播只是开了一个头,格力3万多家经销商,都要线上线下结合起来。多数企业已经了解了直播的威力,一些企业正在尝试,未来直播如何改变企业的营销方式,各类型的分销商如何在直播时代生存与发展,直播电商与现有营销方式如何竞争与融合发展,实践将逐步给出答案!

道不变,器常新。营销之道,守恒而创新。直播电商迎合了消费者的新的消费方式及需求,在新技术的助力下,将焕发生机,各类商家需要主动面对、积极拥抱,适时参与。

文:九州创服

参考资料:

1、直播带货成商家营销新利器 未来能走多远,工人日报,2019-12-30;

2、直播带货 会否颠覆传统营销,中国经济网,2020-05-09;

3、3小时直播销售3.1亿! 董明珠想开自己的直播间了,中国企业家杂志,2020-05-10;

4、做直播带货,你需要掌握6点营销能力

http://www.woshipm.com/it/3416764.html;

5、罗永浩看了份研报决定去直播带货 看看这份研报(全文),

https://finance.ifeng.com/c/7wNbd67TU6C;

6、论直播带货的历史使命,青年比比。

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