过去一年,直播电商这个“年轻”的行业,一边数次发生的“争议”事件,让行业受到了来自公众舆论的审判与质疑;一边伴随着新技术、新市场的不断发展,不断呈现出欣欣向荣的良好发展景
据南方都市报报道,几乎所有业内人士都认为,直播电商行业野蛮生长、赚快钱的时代已经结束,长期主义和共赢发展才是2024年的主旋律。而从行业头部企业谦寻的数次自我变革中,我们似乎也能总结发现一些行业发展新趋势。
趋势一,更多的直播电商企业开始通过建立矩阵化直播间,做大蛋糕,减少对头部主播的依赖性。 此前,谦寻便已先后打造了蜜蜂惊喜社、蜜蜂欢乐社和蜜蜂心愿社,开创了直播电商行业全品类矩阵直播间的先河。
“蜜蜂直播间的一大特点在于,撮合了各个垂类达人来到一个直播间为消费者带货,让他们在最短时间内达到超头部主播才能做到的全品类大商超的直播规模,弥补这些主播因为年轻,只懂美妆或者只懂服饰造成的经验不足问题,创造更好的消费体验和更高的消费效率。”
趋势二,建自有品牌已成标配。 谦寻布局了多个品类的品牌,包括食品品牌锋味派、青城山下白素贞,以及隐形眼镜品牌EYEQUE,新鲜式生活食饮品牌班爷,美妆个护品牌告白、绒呼吸、KUNO,时尚潮流风格的设计师鞋履品牌NEXTIMPULSIVE等。其中,锋味派的创始人为谢霆锋,截至目前,该品牌已经打造出爆汁烤肠、方面意面、黑猪午餐肉等爆款,产品覆盖全国110个城市超12000家门店。
趋势三,大模型、AIGC新技术入局。 过去一年最火的科技关键词,离不开大模型、AIGC,落地在直播间时,最常见的应用场景就是数字人直播。对这一新技术,谦寻选择躬身入局,将数字人作为其重要战略。
2023年8月,谦寻旗下子公司谦语智能和羚客分别发布了最新的人工智能应用成果——AI数字人直播业务和一站式AI智能直播综合服务平台。活动现场,谦寻董事长董海锋提出,AI数字人升级品牌店播的时代已经来临,“AI数字人具有专业过硬、情绪稳定、永不疲劳的特点,可以为企业沉淀可复制、可管理、可迭代的数字资产。该技术的发展,还将带来一场普惠的‘技术平权’革命,高质量的店播服务将不再是大品牌的专属,技术的革新能帮助企业和品牌降低成本,还能给实体经济插上数字翅膀。”
谦寻控股合伙人兼谦语智能CEO陶亚冬介绍,传统的品牌直播间需要高昂的运营成本,包括人力、设备、场地等在内,每月的投入为15万-25万元。有了AI数字人直播的加持,品牌方每个月只需投入数千元,就可以打造自己的直播间。不仅如此,看播时常、转化率、成交额等数据甚至优于真人直播。
趋势四,数字人直播将成直播电商出海最强技术助力。 正如中国的短剧出海可以利用AI换脸、翻译、配音,直播电商也能通过数字人解决出海的语言、主播问题。在2023年11月的“2023中亚区域经济合作国际创新大会”上,谦寻控股总裁赵冉指出,虽然不同国家的消费者、商品和主播都存在差异,但直播间的运营逻辑是一样的,谦寻开发的AI数字人直播系统,能很好地解决海外本土直播间直播和中国品牌出海直播难题。
谦寻AI数字人相关负责人介绍,谦寻的“阿凡达技术”可以让每个海外商家秒变主播,降低成本,减少出镜障碍,居于幕后即可“操控”屏幕前数字人讲品带货,缩短东南亚整体直播基建的试温期;而为各国消费者研发的数字人主播,帮助跨境商家突破语种限制,实现直播间多种语言的实时转化,该技术已在泰国TikTok直播间成功应用;此外,谦寻还将充分运用AI语言转译功能,帮助品牌实现“零门槛出海”,让最懂品牌的国人在海外无障碍讲解
趋势五,过去一年里,各大头部直播电商机构在杭州拿地,地产加上直播电商,传统的直播基地模式被颠覆。从各家机构的布局来看,政府也在其中扮演了重要角色。
2023年4月,杭州滨江区永久河单元M1-02(01)地块以总价2206万元的价格成功出让,竞得人为谦寻控股。根据项目公示,该地块占地1.6万平方米,将采取“先租后让”的方式进行。租赁期限最长可达6年,租赁价款为成交总价款的10%,而出让价款则占成交总价款的90%。该项目计划打造为新零售电商直播产业基地,总投资不低于3亿元,交地确认后5个月内开工,竣工期限为开工之日起33个月内。
谦寻向南都记者回应称,“谦寻在杭州滨江发展壮大,离不开政府和相关部门大力扶持。谦寻在滨江打造新零售电商直播产业基地,是进一步吸引行业人才的需要,也是扎根杭州发展的决心体现。新大楼的作用一是丰富自身的直播场景;二是创造直播生态,尤其是直播相关的上下游产业链,也希望不同直播垂类业务中的第三方公司能够和基地产生良性的互动、共同成长。
趋势六,不再被当作打造短期爆款工具。谦寻相关负责人告诉南都记者,直播间现在讲的是“长期主义”,谦寻过去投资巨子生物、德尔玛,前提就是“他们希望把我们当做一个长久的伙伴,在任何阶段,我们可以帮他们做新品的市场调研。消费市场试温的时候,我们直播间能够给他们最重要的策略。”
品牌已经不再把直播间当成打造短期爆品的工具,直播间已经成为品牌的全矩阵里全周期的介质,“比如品牌做新品的发布,有些会选择全品类直播间,有些选择垂类直播间,只要能够给他们带来非常好的消费反馈的,这些直播间都是他们选择新品发布的地点;第二个将直播间作为线上布局的桥头堡,他们会首先去布局直播间,做完试温后,他们再决定是在抖音还是淘宝上重仓的电商份额。
眼下,直播电商进入下半场是业内所有人的共识,比拼内功的时代已经到来。可以预见的是,在2024年,“长期主义”这个词会被更加频繁的提及。直播电商这个发展只有数年的行业,也将迎来沉淀的时刻。