对于小红书来说,社区是基石,是比电商要重要的存在。而传统电商并没有社区属性,用户在传统电商中唯一身份是买家/卖家。可以把小红书比做“Instagram+Amazon”,就是说它先有社交功能,然后依托社区内容开展电商,完成商业闭环。具体点说就是,传统电商是用户先有消费需求,然后去电商平台寻找想要的商品;就算是漫无目的淘货,也是像在商店里一样,看一件件由卖方提供的商品。而用户在使用小红书时,并没有一个消费目的或者倾向,用户只是在浏览、阅读、发现,就像是在看微博一样。
相对于传统电商,小红书有很强的安利能力。小红书有两个特点:一个是去中心化(算法优先推荐普通用户的帖子);一个是个性化(为每一个用户的喜好和消费倾向建模)。这两个特点决定了小红书有非常大的UGC(User Generated Content),而且相比淘宝等平台的评论区,小红书的UGC深受用户信任。小红书通过增加用户曝光度(去中心化)和更多了解用户(个性化)去刺激用户浏览和发帖,分享他们在生活中的购买经验,用户自发地安利给别人他们觉得好用的商品。其他用户被安利了以后,觉得东西好用,再去自己的账号上发帖子,这样一传十十传百,商品建立了口碑,用口碑带货。这个模式特别像十几年前的邻里街坊,几个阿姨大妈坐在一起,聊聊“什么什么特好用”,“听我的没错的”,“你这种情况就这么办我有经验”。聊着聊着,一些商品的口碑就在这个街坊里建立起来了。小红书的内容平台其实就是利用互联网不被地域束缚的优势,把喜欢买东西的人聚在了一个街坊里,让他们去聊天,分享经验,给真正的好商品一个快速积累口碑的渠道。反观传统电商,主要模式还是用户自己寻找商品,然后通过评论区判断商品质量,并没有一个用户之间互动的过程。
小红书中的用户发布的内容已经不再局限于时尚美妆,现在在娱乐,运动,健身,旅游等多个生活场景里都有渗透,未来小红书是以内容社区作为发展方向的,电商的标签会相对的减弱。比如之前的“小红书·全世界的好东西”变成了现在的“小红书·标记我的生活”。再比如APP Store里小红书的类别从“购物”变成了“社交”。内容社区才是小红书的主营业务,而电商只是内容社区的补充部分。
不知道有没有回答一部分题主的疑惑