一、 产品分析
1.1产品简介
1）产品名称：小红书
2）产品类型：社区电商
3）产品 slogan ：标记我的生活。
4）产品定位：基于生活分享社区的跨境电商平台。
5）产品简介：小红书是一个生活方式分享社区，标记吃穿玩乐买的生活日常，聚集国内外或知名或小众的品牌，带你找到全世界的好东西。
6)产品商业模式：海外直邮，自营保税仓，第三方平台。
1.2发展历程分析
小红书第一阶段主要目标：吸引用户。通过推出跨境购物笔记分享社区，让用户对海外产品增加了解，解决用户对海外产品的未知性和担忧心理，“把旅行装进你的购物袋”。
小红书第二阶段主要目标：提高商业价值。借助社区用户基础进行口碑营销，打造跨境电商平台“福利社”，实现交易闭环，”找到国外的好东西”。
小红书第三阶段主要目标：扩充盈利资本。自营保税仓与第三方平台的出现，使得节省跨境运费的同时加快了送货速度，大大提高用户体验。
小红书第四阶段主要目标：提升用户粘性。通过集晒生活、商品测评、种草等功能于一体的社区形态，真正以兴趣聚合用户，提高了用户留存率；并通过明星效应，吸引了更多新用户的入驻，提升了社区的活跃度。
小红书第五阶段主要目标：扩大和升级团队。开始尝试线下店和自有品牌的打造，以及人工智能系统、物流供应链系统等多个独立产品项目的建设。另外，继续加大在产品技术方面的投入，尤其是算法分发方面的基础设施建设，为用户规模的不断增长做更好的储备。
综上，可以看出小红书能够精准把握不同时期用户的需求，注重用户体验，清楚毎一步转型的方向。并且，小红书注重生活分享社区的维护，这也使得它在众多跨境电商平台中有一定的差异化和不可替代性。
1.3跨境电商行业分析
a ．社会背景在艾媒咨询发布的《多因素促进跨境电商迎来发展新机遇》中提到：国家鼓励进口政策，跨境电商更好地与一般进口贸易形成互补；居民消费水平提高，更倾向于便捷、高效和安全的消费方式，注重消费体验；在中国所倡议的＂一带一路”建设中，越来越多的中国优质企业走向全球，给中国跨境电商的进一步发展注入了新的动力。
b ．市场规模中国跨境电商交易规模呈持续增长状态，预计2018年将增至9.0万亿元人民币。
c ．用户规模截止2017年底，中国海淘用户规模已达0.65亿人，增速放缓，预计2018年中国海淘用户规模将达0.88亿人。
d ．发展趋势分析中国跨境电商有很强的社会驱动力，在“国家鼓励进口政策、居民消费水平提高以及‘一带一路’建设快速推进”这样的社会背景下，跨境电商行业发展前景十分可观，具备着巨大的潜力与商机，预计在未来会有更大的突破和进步。另外，用户对跨境商品消费需求逐渐明显，中国海淘用户规模有望继续扩大。
1.4小红书市场数据
a ．跨境电商 APP 市场根据艾瑞数据显示，小红书在2018年6月的月度独立设备为2082万台，环比增幅为2.7%，其月独活跃用户规模远远超过位于第二的网易考拉和第三的洋码头等海淘产品。
b ．小红书市场根据艾瑞数据显示，小红书从2017年7月至2018年6月的月度活跃用户规模一直在稳定增长。
二、 收入模式
2.1笔记社区
发现
根据用户设置的感兴趣的类別推荐他人的笔记分享，并展示所有分类供用户快速选择目标内容，解决用户不知道买什么品牌商品、不了解商品价格和和使用效果等问题。
关注
用户发现喜欢的博主可以进行关注，之后能够快速在关注页找到她们更新的笔记，便于用户翻阅喜欢的内容。
商城
提供多种商品，用户可以根据意向进行购买解决用户不知道去哪买的问题。标签一通过单击笔记中的图片，能够实现显示或隐藏标签。点击标签可以跳转到博主标记的内容界面。小红书的结构划分很清晰。
2.1.1笔记投放
2.1.2大V软文推广
由于小红书社区积累了数量巨大的用户量，于是在用户搜索社区首页时，就会出现一些与关键词不符的软广。
2.2企业号营销
2.2.1品牌合作人
2.3福利社电商
福利社是小红书的自营电商平台，他解决了海外购物的一个难题：买不到。小红书根据已累积的海外购物数据，分析出最受欢迎的商品及全球购物趋势，并在此基础上把全世界的好东西，以最短的路径、最简洁的方式提供给用户。以此盈利。
2.3.1平台佣金
除了小红书自营和品牌商家入住之外，小红书也欢迎第三方，个体商家入驻平台，这样就会产生开店商家相关插件，租金和产品广告推荐等多种增值服务费用。
2.3.2自营店收入
三、 建议
3.1针对内容形象 大众印象
广大受众对小红书存在刻板印象，虽然小红书的栏目不局限于美妆、个护，扩展了影视、时尚、数码科技等，但大部分受众对小红书的品牌形象停留在美妆、穿搭上。
应增加其他板块，满足用户个性化需求。
3.2针对货源质量问题
小红书平台的商城提供的商品大多来自广州保税仓，但前段时间广州保税仓被爆料假货问题，所以平台商品的质量很难保证，且据用户反应在小红书平台上存在假货，用户购买需要仔细辨别，同时社交电商发展不够成熟，不论在管理机制还是在消费者权益的保护上逊色于传统电商。
平台应加强对货源的监控监管，保质保量，解决供应链问题，借而赢得用户的信赖，顺利将浏览量转化为购买量。
3.3扩大用户范围
如果小红书能做到给一二线城市精英男性推送运动健身、游戏解说等他们关心的话题，或者给四五线城市的80、70后提供与本地为数不多的商场合作促销的导购和探店信息，给予本地消费者实惠和便利的体验，也许能扩大用户基数，带来更多层面上的增长。
3.4内容投放
增加教育类商品：小红书用户多为18岁-30岁。年轻人多有考研、出国等教育需求，相关笔记也有几千。因此可以增加教育类商品售卖，或吸引图书厂商合作，收取佣金
小红书的推荐算法比较精准，只要搜索某关键话题或者浏览了某些笔记，实时刷新后便会推荐很多同类的笔记，方便用户去了解更多她所关注的内容，即“比用户还要了解自己”。
但是小红书的好友社交并不是主流，如果通过丰富“好友在搜”，“同龄在搜”，“附近在搜”等模块获得更多的用户行为信息，相信这种算法可以更加精准化。
1. 3.5 技术投入：发现页采用大数据+人工智能算法，为每一篇笔记定义“推荐度”，把浏览、点赞、关注、转发、评论、举报加入“推荐度”计算中，发现页优先显示“推荐度”高的笔记
对于用户发表的不良的文章需要加强监督与整改的力度。
3.6商城页面
· 小红书电商体量没有淘宝大，但是商城首页仍是觉得有些凌乱。我分析可能的原因是首页轮播Banner海报图较小，而中间的营销海报相比却很大，几个入口堆叠影响美感，建议营销活动的展示模块可以继续优化。
3.7深化电商运营
1. 保持核心竞争力：小红书在电商上与网易考拉、京东全球购、天猫国际硬碰硬不占优势。因此小红书可以会把重心放到社区运营上，扩大流量争取广告变现。现在小红书的优势就是内容，要把UGC做到最好才能保持自己的核心竞争力。消除灌水、色情、广告、低质量内容才能保持用户体验，减少用户流失。
2. 不放弃对电商的探索：
电商作为小红书的发家业务，仍是小红书重要的基因。尽管小红书难以和淘宝京东、拼多多这种巨头相争，但是利用内容优势与他们达成合作也不失一种好的策略。同时从网上的资料看，小红书从2019年年初就一直孵化“小红店”项目，利用微信小程序平台从网红零食切入为三方店家提供服务。根据小红书小红店的官方账号显示，于2019年年底开展“带货达人”和“好物分享官”计划，招募喜欢分享会挑好物的达人选择爆款、热款、好款对朋友圈的朋友进行推广，小红书提供商品、内容、物流和客服等支持。这也是站在小红书本身的种草拔草的优势上进行一次升华，只不过针对的不是原来的公域流量，而是朋友圈、微信群这种私域流量。这种推广或许单个单元体量不大，但是熟人口碑效应确实更有事实种草的优势。
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