根据各大平台及主播披露,在2016年一场四个小时的淘宝直播中,张大奕创造了近2000万的销售额;在2017年10月一场冬装上新的直播中,淘宝直播一姐“薇娅Viya”直播五小时带货7000万;2018年的快手电商节,“散打哥”一天带货1.6亿。至此,市场真正体会到了直播带货的威力,一时间,各路主播老铁争奇斗艳吆喝叫卖、你方唱罢我登场。
根据阿里巴巴数据,2019年双十一淘宝直播实现GMV近200亿元,占双十一总交易额2684亿元约7.45%;其中李佳琦与薇娅两位头部顶尖主播分别实现成交近30亿元,占淘宝直播大盘约30%。
那么怎么来看直播电商呢?
一、 直播购物体验的升级
A、 商场购物
逛街+导购讲解推荐模式,主要下单决策依赖用户的需求、当时的场景以及导购员的推销力度。
B、 传统线上购物
用户根据自己的需求,通过关键词搜索、图文浏览、价格等信息比对以及与买家沟通的形式,完成下单购买的行为。
C、 直播购物
网红直播带货解决了直观体验的信息差和借力购物娱乐属性的线上化而实现互动的问题,也就是从搜索到体验的跨越,从买东西到有人陪着买东西的转变。最重要的是,用户的主动选择权,不仅是主动选择商品,而且主动选择由谁来向自己推销和陪伴购买过程,被提到了前所未有的高度。有实实在在的真人来详细讲解和实时聊天,网红因用户的主动选择而具有明显的流量聚集效应和互动的正反馈机制。
二、 直播购物的市场规模
从绝对量角度看:预计直播电商在2019年或将达到4400亿的成交规模,同比增长214%。从行业格局角度看:淘宝直播2018年实现GMV1000亿元,2019年预计GMV超过2500亿元,是目前最大的直播电商平台。而快手与抖音两大短视频/直播平台也从2018年开始投入大量资源参与到直播电商行业中,预计快手2019年实现GMV250亿(窄口径,宽口径预1500亿);抖音2019年实现GMV400亿。
注:快手电商GMV分为宽窄两个口径。窄口径指快手主播直接在平台进行带货成交的GMV规模;宽口径指窄口径规模加上主播通过引导粉丝至微信个人号进行卖货变现的成交规模。由于快手在2019年以前未对主播卖货实行严格监管,因此大量主播通过口播/露出等方式将粉丝流量引导至个人微信号,并通过微信朋友圈/粉丝群进行卖货变现。由于快手对这部分站外成交无法实施有效监管并获取商业化收益,因此从2019年开始快手开始着手建立电商平台基础设施并将站外成交引导至站内。
三、 直播购物的产业链条
1、 直播电商产业链
在直播电商产业链中,用户和商户之间有流量平台与供货平台服务供需两方。流量平台主要包括淘宝直播、抖音、快手等;供货平台主要包括淘宝、天猫、拼多多、京东、唯品会等。
2、 直播电商分成机制
目前直播/短视频电商主流佣金分配方式仍然以CPS为主,而淘宝联盟则是目前最为成熟的电商CPS收益分配结算基础设施。
在淘宝联盟CPS结算框架下,商家设定商品原价P及站外推广佣金比例i%,达人完成推广后商家获得P*(1-i%),而P*i%则由淘宝联盟进行分配。淘宝联盟会首先收取(P*i%)*10%作为技术服务费,另外(P*i%)*90%则在达人、达人所属机构、以及内容发布平台之间进行分配。(头部主播如李佳琦/薇娅佣金比例可高达20-40%,并不具备可参考性)
根据调研的结果预估来看,按照淘宝客20%的名义佣金比例测算:主播在各平台的分成在12.5-14%之间,快手因为机制的原因,稍微偏低,在6.3%左右。如果某些品类佣金比例高于20%的话,主播机构的分成也会等比例提升。
四、 对于直播购物的几点判断
1. 5G的发展有望促进直播电商的快速发展
随着投入商用的5G网络普及以及未来VRAR等技术的逐渐成熟,线上购物体验将远远超越过去传统的超市货架式电商,向真正的“云逛街”逐渐接近。
2. 电商直播有望促进非标品的线上渗透率
珠宝玉石是最典型的通过直播电商提升线上渗透率的商品类目。传统图文电商并不是最适合珠宝玉石商品的销售方式;客单价较高、产品非标属性较强等因素都严重拉低了珠宝玉石品类的线上成交转化率。
直播对传统电商平台的升级大幅改善了用户线上选购珠宝玉石商品的购物体验,从而显著提升了珠宝玉石品类的购买转化率与线上渗透率。根据《2018中国翡翠行业网络消费白皮书》,2018年全国翡翠线上交易额1300亿元,同比增长近8倍;而通过直播电商产生的线上交易占线上交易额近90%。
3. C2M有望成为现实
主播根据粉丝需求,采用OEM或者ODM的方式推出特有款式,同时也保证了品质。汇聚各类服装、美妆、食品等工厂产能,基于C2M的生产模式赋能旗下主播,逐渐提高自有货物的直播比例,进一步提升直播间的利润率。对于仅为品牌带货的李佳琦而言,自建供应链似乎暂时是一个性价比不够高的选择。而对于积累了自有服饰供应链的薇娅团队来说,货品的重要性不言而喻。