2020年，新冠疫情暴发，直播电商行业迎来发展新风口。行业蓬勃发展，离不开消费者直播观看习惯的养成、各电商平台大力推动。
对此，中红预测，2021年中国电子商务市场还将继续洗牌与创新：
1.内容电商持续增长，2020年内容电商整体GMV增长11倍，小店整体GMV增长44.9倍；
社区团购、C2M趋势越来越明显；
2.在直播和短视频激发下，私域流量正在快速崛起。
在618全民购物节成商家竞争主场的背景下，商家面临大战应如何应对？如何打响2021年的第一场电商战役，对商家而言显得尤为重要。
公开资料显示，为了给618购物节造势，作为电商平台，淘宝天猫包括京东早就开始了行动：
在淘宝天猫，为了推动618的气氛，一部由淘宝直播制作的古装武侠的宣传视频将618购物节推向了高潮——短短几分钟的片子中，薇娅、李佳琦、汪涵、刘涛轮番上阵，化身为拥有独特技能的各路大侠，为消费者挑选各种商品，并提出了一个颇为有趣的概念“功夫直播”。
与此同时，天猫还通过各种红包活动吸引大家参与——据悉，在天猫618年中大促当中，不仅全品类参与大促活动，而且，天猫618开心夜活动还将在618晚上20点准时开幕，届时，开心夜不仅明星云集，而且各种优惠及红包活动，比如1000个618红包和5台iph12让人感觉幸福来得有点突然；
作为发起者，京东也不甘示弱，不仅在618期间发起“实”惠百万店计划，吸引了众多消费者到店体验消费，而且，还通过“618门店随手拍”等系列获得吸引众多用户的关注和参与，截至2021年6月16日，共有超5亿人次进店体验消费，这进一步带动了线下门店销售的大幅增长。
可以说，对比2020年618各大平台的表现，2021年的618已经全面升级，不仅仅是停留在消费者、补贴及低价方面，而更多的体现在帮助商家获取流量，或者是切实满足商家的需求。
直播电商用户群体特征
在平台搭台唱戏的大背景下，各大商业也开始摩拳擦掌，通过直播带货准备在618登台亮相，打响2021年电商战役的第一炮。
与以往的购物狂欢浪潮相近的是，今年的618购物狂欢从直播电商用户群体特征上看，服装、日用百货、美食、美妆更受消费者青睐；消费者消费能力主要集中在200-1000元区间，淘宝用户消费能力较强；女性、中青年群体为主要用户群体。
城市分布：下沉市场成重要战场
从城市分布上看，我国主要直播电商平台有超4成用户来自于三线及以下城市，行业下沉特征明显。
具体来看，淘宝直播下单主要用户分布在三线及以下城市，其次为新一线城市，占比分别为44.9%、25.8%；抖音下单主要用户分布在三线及以下城市，其次为新一线城市，占比分别为46.3%、23.7%；快手下单主要用户分布在三线及以下城市，其次为二线城市，占比分别为54.1%、22.0%。
私域流量的崛起时代
自2020年随着私域流量的崛起——几乎所有头部电商都在布局私域流量战略，可以说，私域流量运营，已成为企业未来发展的刚需，尤其是在直播诞生之后，直播、私域流量、投放三者结合更是关键，通过投放和私域以及直播三者之间互动，进而企业就可以实现将公域投放里转化的用户进入到私域后两边打，最大程度的实现销售额的增长及变现。
对此，中红预测私域流量的发展趋势：
第一，目前基本上天猫店、京东店包括能做电商用户导流的商家都在做。
第二，正在发生的是线下个体服务者的私域化，无论来自于线上还是线下的销售，其用户也正在逐渐私域化。
第三，优质内容生产者粉丝私域化，也就是，无论是文章、视频，还是直播，只要有足够强的内容生产能抓到粉丝，未来粉丝也会逐渐被私域化。
第四，公私域联动的事情会变成主流，当投放的效率没有办法达到一比一的时候，如何能通过私域化的口碑提升投放的 ROI。
可以说，作为头部电商平台，天猫、京东等平台不仅拥有公域流量，更是通过内容及直播，在私域流量这方面也积累了经验，而这个经验，天猫还将更大程度的赋能企业。
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