我们从电商的底层销售额公式来看:
销售额=流量x转化率x客单价x复购
1. 流量
直播,是平台对于消费者消费行为的把控与导向,是平台的一项规则匹配,商家做直播,意味着平台会给予流量扶持。
同时直播也带火了一大批头部主播,根据销量盒子助手数据显示,在今年10月20日双十一预售,主播PK赛当中,李佳琦直播间观看PV达到了9915.62 万,薇娅为8699.27 万,两位主播销售额分别33.30 亿和35.21亿,如此恐怖的流量能力。
只要能上一场头部主播的直播,就意味着巨大的流量。
2. 转化率
如果能上大主播的直播间,商家的转化率自然会更好,但从全行业平均转化率来看的话,并没有公开数据显示,直播间的转化率会比日常转化率要高。
3. 客单价
打折促销,底价仍然是直播间的主旋律,所以可以知道,直播间的客单价是会低于日常客单价的。
4. 复购率
也并未有公开数据显示,在直播间购买的消费者对于商家的忠诚度会更高,而带来更好的复购;复购的决定因素还在于具体的产品和品类,以及商家的运营策略。
综上我们可以知道,直播给商家带来的最大改变就是带来了巨大的流量,但这也仅仅局限在头部品牌,只有头部品牌能够有足够资源去支撑,频繁上头部主播直播间,以及商家自身高质量直播。
对于中小卖家来说,交给主播的坑位费以及产品的让利,也不一定能够带来更多的销售额和利润。
对于绝大部分电商卖家来说,直播带来巨大的流量的同时,也由于打折促销带来了对品牌的伤害。直播也仍然是短期销售额的提升,并非是电商卖家的终极追求和选择。
而且,本质上直播仍然是平台主导,用户只是在淘宝的APP上换了一个购物的场景,用户还是平台的用户,不属于商家的用户,商家想要触达用户,仍然必须要付费推广才可以。
平台就是一个更方便用户比价的系统,在平台的环境下,比价是用户必须经历的决策过程。
平台俨然成为了商家与消费者之间的巨大鸿沟,似乎是无法跨越的。2020年的疫情,让私域流量成为互联网更高频的热词,似乎这是企业选择的一种方式,